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深圳航空发布涉及哈尔滨航线国内客票特殊处置方案的通知
深圳航空为配合做好受疫情影响旅客的服务工作,协助行程涉及哈尔滨航线的旅客更好地安排出行计划,特发布客票特殊处置方案。
2021-12-03 09:40
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深圳机场最新提醒:内蒙古自治区(全域)来深航班将纳入重点管控范围
根据最新疫情防控工作要求,自2021年11月30日起,内蒙古自治区(全域)来深航班旅客需持有48小时核酸阴性证明登机,抵达深圳机场后,在查验“健康码”绿码和体温检测的基础上,均需在机场航站楼接受落地核酸检测采样后方可离开。
2021-11-30 19:09
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通过APP购买机票申请退票但航空公司拒绝退票或收取手续费怎么办
根据《公共航空运输旅客服务投诉管理办法》民航规〔2021〕28号民航局消费者事务中心受民航局委托统一受理旅客向民航行政机关的投诉。旅客可通过拨打民航服务质量监督电话12326或登录民航服务质量监督平台(网址www.12326.cn和APP)进行投诉。
2021-11-29 18:49
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深圳航空发布涉及上海及杭州航线国内客票特殊处置方案的通知
为配合做好受疫情影响旅客的服务工作,协助行程涉及上海航线的旅客更好地安排出行计划,深圳航空特发布客票特殊处置方案。
2021-11-26 17:56
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深圳航空特价机票可以改签或申请退款吗
可以,为解决旅客临时退改费用高和特价机票无法退改的出行难题,深航自2019年1月1日起实行机票退票改签阶梯费率。新规取消特价机票不得退票的规则,规定购买任何舱位等级客票的旅客均可变更客票或退票。
2022-05-19 17:37
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深圳航空发布涉及成都+重庆+万州航线国内客票特殊处置方案
为配合做好受疫情影响旅客的服务工作,协助行程涉及成都、重庆、万州航线的旅客更好地安排出行计划,深圳航空特发布客票特殊处置方案。
2021-11-03 08:50
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深圳机场卫星厅项目(启用时间+设计+功能)
2021年10月22日,深圳宝安国际机场开展了卫星厅启用前第二次综合演练,按照真实的生产运行状态,实现场所、流程、人员等环节全覆盖测试,为11月底卫星厅正式启用奠定基础。
2021-10-25 09:39
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哪些人可以申请深巴机场快线无陪老人接机爱心服务
2021年10月起,凡年满60周岁以上的老年人,乘机到达深圳机场后需要换乘机场快线巴士的,都可预约深巴机场快线无陪老人接机爱心服务。
2021-10-14 09:16
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深巴机场快线有无陪老人接机爱心服务吗
2021年10月13日,深巴机场快线宣布推出“老年人免费接机送上车”爱心服务,凡年满60周岁以上的老年人,乘机到达深圳机场后需要换乘机场快线巴士的,都可预约该项爱心服务。
2021-10-14 09:18
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深圳航空发布涉及乌鲁木齐航线国内客票特殊处置方案的通知
为配合做好受疫情影响旅客的服务工作,协助行程涉及乌鲁木齐航线的旅客更好地安排出行计划,深圳航空特发布客票特殊处置方案。
2021-10-04 18:24
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深圳机场卫星厅预计年底启用
深圳机场卫星厅于2018年底开工建设,目前各项工程已完成,运营准备工作进入了最后冲刺阶段,计划年内正式启用,届时将进一步提升深圳机场资源供给保障能力,更好地支撑国际航空枢纽建设。
2021-09-28 10:42
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深圳航空发布涉及哈尔滨航线国内飞机票特殊处置方案
为配合做好受疫情影响旅客的服务工作,协助行程涉及哈尔滨航线的旅客更好地安排出行计划,深圳航空特发布客票特殊处置方案。
2021-09-23 18:57
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深圳机场的特殊旅客服务有哪些?如何预约
深圳机场为60岁以上老人、孕妇、患病及肢体伤残(行动不便)等旅客提供特别关爱服务,包含优先值机、优先安检、免费乘坐电瓶车、优先登机等全流程爱心服务。
2021-09-18 19:57
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2021年9月福建地区人员坐飞机来深核酸检测最新规定
根据疫情防控需要,2021年9月14日起,福建抵深的所有航班,旅客在查验“健康码”绿码和体温检测的基础上,须在深圳机场进行免费落地核酸检测(旅客持有48小时核酸检测报告仍需接受现场采样),采样完成即可离开,建议旅客尽量选乘非公共交通工具离开机场,返回居住地等候核酸检测结果。
2021-09-14 18:07
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深圳航空退票手续费+改签新规定
如果您是在2017年11月1日(含)以后通过深航官网、95361呼叫中心、深航手机客户端、深航官方微信等购买的深航机票,乘机日日期在2017年11月1日(含)以后执行《散客客票退改签规则》。
2021-09-14 10:43
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2021年福建抵深旅客需接受落地核酸检测
根据疫情防控需要,即日起福建抵深的所有航班,旅客在查验“健康码”绿码和体温检测的基础上,须在深圳机场进行免费落地核酸检测(旅客持有48小时核酸检测报告仍需接受现场采样),采样完成即可离开,建议旅客尽量选乘非公共交通工具离开机场,返回居住地等候核酸检测结果。
2021-10-20 08:59
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深圳机场增6家行李直挂城市候机楼
近期,深圳机场城市候机楼再有6家新开通行李直挂服务。截至目前,深圳机场在粤港澳大湾区已开通36家城市候机楼,其中具备行李直挂功能的城市候机楼已达到10家。
2021-09-13 14:57