中国电信股份有限公司深圳分公司:无故开通业务被扣费

  投诉来源:深圳市消费者委员会

  投诉人:陈先生

  投诉对象:中国电信股份有限公司深圳分公司

  投诉要求:退费

  投诉进度:和解中投诉

  投诉内容:(以下为投诉人陈先生诉称)

  本人使用的是电信99元无限流量的套餐,在不知情的情况下被开通了上网流量包和游戏,6月话费被扣200多元。本人无法接受,曾与卖家协商无果。现诉求:退回多收的费。

  市消委会本周接到该公司投诉38宗,上周37宗,环比增长率为2.7%,2018年1月1日至今总投诉1011宗。

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