中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司:开通无限流量套餐却被限速

  投诉来源:深圳市消费者委员会

  投诉人:杨先生

  投诉对象:中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司

  投诉要求:退套餐

  投诉进度:和解中投诉

  投诉内容:(以下为投诉人杨先生诉称)

  本人于5月1日在该处办理了88元的无限流量套餐,用了10G网络以后,手机网络被限速(降到2G-3G),感觉上当受骗,曾与卖家协商无果。现诉求:退套餐。

  市消委会本周接到该公司投诉57宗,上周50宗,环比增长率为14%,2018年1月1日至今总投诉1596宗。

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