【导语】:凡在2021年7月21日0时(不含)前购买或换开的深航479国内客票(包括里程奖励客票),行程涉及旅行日期为2021年7月20日(含)至2021年7月23日(含)之间郑州进出港深航实际承运航班及挂ZH航班号的代码共享航班。可申请免费变更或退票。
为协助受特大暴雨影响的旅客更好地安排出行计划,特发布郑州相关航线客票特殊处置方案,具体如下:
一、适用范围
凡在2021年7月21日0时(不含)前购买或换开的深航479国内客票(包括里程奖励客票),行程涉及旅行日期为2021年7月20日(含)至2021年7月23日(含)之间郑州进出港深航实际承运航班及挂ZH航班号的代码共享航班。
二、退票及变更规则
(一)变更
在客票有效期内,旅客首次提出航班变更申请,可免费变更一次至2021年7月30日24时(不含)之前同航程航班,免收变更手续费、子舱位价差、淡旺季价差。旅客再次提出变更申请或变更至2021年7月31日0时(含)之后航班,须依据客票使用条件办理。
(二)退票
在客票有效期内,旅客可申请办理非自愿退票,免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
三、变更航程及签转
不可变更航程及签转。
四、上述时间均为当地时间。
五、本通知自2021年7月21日起生效。
小编提醒:为了您更顺利办理客票退改,请提前取消值机定座。给您出行带来不便,敬请谅解。
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