【导语】:办理退票应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟。
退票规定:
(一)办理退票应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟。
(二)退票方式。
未取票的,可登录12306网站或在内地车站指定售票窗口办理。
已取票的,应在内地车站指定的售票窗口办理改签。所购车票发站为香港西九龙站的,也可在香港西九龙站售票窗口办理改签,但使用非现金支付方式且产生票价差额的仅限在内地办理。
2. 通过港铁公司提供的售票方式购票后:
未取票的,分别按以下情形办理:
(1)通过港铁公司购票网站购买的车票,可在该网站办理改签。
(2)通过港铁公司电话购票热线购买的,可在该热线办理改签。
(3)通过港铁公司代售点购买的,可在原代售点办理改签。
已取票的,应在香港西九龙站售票窗口办理。所购车票发站为内地车站的也可在内地车站办理改签,但使用非现金支付方式且产生票价差额的仅限在香港西九龙站办理。
(五)改签后的车票不得退票。
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