【导语】：乘客应持有效票卡乘车并自觉配合运营单位工作人员的查验。无效卡请联系工作人员按照规定处理。
1.乘客应持有效票卡乘车并自觉配合运营单位工作人员的查验。优惠票卡须与有效证件同时使用，优惠票卡与有效证件不相符时，运营单位可要求优惠票卡持有、使用人配合调查，包括向优惠票卡与优惠证件的核发单位进行查询。
2.无票、持无效票卡、持伪造或者变造的优惠乘车证件及冒用他人优惠乘车证件乘车的，按照出闸站普通车厢最高单程票价补收票款，并按应补票款的10倍加收票款；关于冒用他人优惠乘车证件的，运营单位有权将票卡信息提报发卡（证）单位，纳入黑名单管理。被运营单位查实一年内有3次以上前述行为或乘车记录缺失10次以上，运营单位有权将其逃票行为函告公共征信机构。
3.伪造、变造优惠乘车证件，构成违反治安管理规定行为的，由运营单位移送公安机关依法处理。
4.乘客应妥善保管好票卡，若在付费区内遗失票卡，在出闸前主动补票的，收取出闸站最高单程票价；若未补票而出闸的，按无票乘车处理。
5.1.2米—1.5米儿童无票乘坐普通车厢，按同行成人普通车厢单程票价的相应优惠折扣补票出站，无同行成人的按出闸站普通车厢最高单程票价相应的优惠折扣补票出站；1.2米—1.5米儿童无票乘坐商务车厢，按同行成人商务车厢单程票价补票出站，无同行成人的按出闸站商务车厢最高单程票价补票出站。1.5米以上的儿童无票乘坐普通车厢，按同行成人普通车厢单程票价补票出站，无同行成人的按出闸站普通车厢最高单程票价补票出站；1.5米以上的儿童无票乘坐商务车厢，按同行成人商务车厢单程票价补票出站，无同行成人的按出闸站商务车厢最高单程票价补票出站。
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