【导语】: 大陆人喜欢去香港游玩或者购物,没到周末假日,去香港的人都人满为患,人多的地方就比较杂乱,容易发生坑蒙拐骗的事情。那么香港旅游购物被骗了怎么办呢?
香港法律赋予消费者的八大权益吗?
1. 满足基本需要;2. 获得安全保障;3. 取得正确资料;4. 自由选择;5. 发表意见;6. 获得公正的赔偿;7. 接受消费者教育;8. 享有可持续发展及健康的环境。
如果遇到不公平的交易,和店方交涉不果,消费者便可向消费者委员会投诉。协会以调停人的身份处理消费者投诉,协助商户及投诉人解决纠纷。
一,申诉途径
1. 书面:写下整件事情的详细经过或不满之处,连同有关单据或文件副本,并注明要求的解决方法,邮寄消费者委员会。
地址:香港北角,健康东街39号,柯达大厦二期,14楼1410室,消费者委员会,投诉及咨询部
2. 致电:(852) 2929 2222 (服务时间 : 星期一至星期五 9am-5:30pm)
3. 图文传真:(852) 2856 3611
4. 亲自携同有关单据或文件副本前往各咨询中心投诉
办公时间 :星期一至星期五,9am-1pm,2pm-6pm
咨询中心地点:
1)香港北角 健康东街39号柯达大厦二期14楼1410室
2)长沙湾道303号长沙湾政府合署地下(深水埗民政事务处内)
3)尖沙咀亚士厘道三号 (尖沙咀资源中心及咨询中心)
4)九龙黄大仙龙翔道138号龙翔办公大楼2楼201室
5)沙田上禾輋路1号沙田政府合署4楼442室
6)荃湾大河道60号雅丽珊小区服务中心1楼105室
7)元朗青山公路269号(元朗民政事务处大厦地下)
5. 互联网
投诉:https://www.consumer.org.hk/cc-complaint/index.php?lang=zh-Hans
咨询:https://www2.consumer.org.hk/ccweb/caseweb.nsf/ChineseEnquiry?OpenForm