【导语】:深圳市各级政务服务中心相继设立了“办不成事”受理专窗,市民可前往市、区、街道等各级政务服务中心办理。
深圳市“办不成事”受理专窗位于市、区、街道等各级政务服务中心。
如果有办不成事的情况,群众和企业可到市、区政务服务中心“办不成事”窗口进行现场反馈,还可通过各级政务服务中心、各专业服务分厅的咨询投诉电话以及深圳12345政务服务便民热线,“i深圳”app“民生诉求”入口、“i深圳”公众号“@深圳”入口,邮寄信函、投诉意见箱、意见簿等渠道进行反馈。
服务范围
为进一步明确“办不成事”反映窗口服务范围,深圳规定除了不属于管辖行政区域内的,或者本窗口服务单位业务的;没有明确被投诉人或者投诉事项的,或者投诉事项与政务服务无关的;已经受理或者正在处理的;已经或者正在通过诉讼、仲裁、行政复议、调解等途径解决的;已经办结,无新证明材料对同一事项重复投诉等情形,办理政务服务过程中产生的投诉,投诉协调室均应受理。
温馨提示:微信搜索公众号【深圳本地宝】,关注后在对话框回复【办事窗口】可获深圳“办不成事”专窗地点、受理范围、投诉处理办法以及咨询电话等。