公益培训常见问题解答

　　1、我的孩子还差3个月才到招生年龄，能报名吗？

　　答：不能，未到或超过培训项目要求的年龄均无法报名。

　　2、我用自己的身份证注册的账号能给我的孩子报名吗？

　　答：不能！少儿类培训项目需要使用孩子自己的身份证号注册的账号来报名。

　　3、我的手速太慢，报名时显示“名额已满”怎么办？

　　答：因招生名额十分有限，报名成功往往考验大家的网络环境和手速，建议提前登录文化馆账号，选择运行流畅的手机并在网络环境良好的地方来报名。如心仪课程显示“名额已满”，接下来可继续留意课程报名页面动态，如出现名额空缺，便可能报名成功。

　　4、我的账号（密码）不记得了，无法找回怎么办？/我注册账号一直不成功怎么办？/我的账号无法登录怎么办？

　　答：与账号有关的问题可添加工作人员微信：nanzihe，或在活动群@小光哥寻求帮助。

　　长按扫码加入活动群

　　

　　5、上课上到一半可以退出吗？/可以把剩下的课转让给别人吗？

　　答：不可以！该行为会造成公益资源的浪费，所有学员须准时签到上课！请有意向报名的小伙伴提前做好安排，确保自己不缺席所有课时。（因恶劣天气取消的课除外）

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