【导语】：中度以上失能老年人或其代办人（含老年人配偶、子女、其他亲属，以及村、社区工作人员，养老服务机构工作人员等）按照自愿原则，通过“民政通”线上注册个人账号，并提交申请，可领取补贴。
深圳中度及以上失能老人消费补贴申请流程
（一）下载“民政通”APP，注册并实名
中度以上失能老年人或其代办人（含老年人配偶、子女、其他亲属，以及社区工作人员，养老服务机构工作人员等）通过“民政通”线上实名注册个人账号，添加老年人信息，如果是代办还需添加代办信息。
-图源上海民政
（二）能力评估
申请补贴前需进行能力等级评估，因为补贴是发放给中度及以上失能老年人的。
2026年1月1日以后申请消费补贴的老年人，应通过“民政通”申请失能评估。2024年7月以来评估结果为中度以上失能且评估结果在有效期内的老年人可不重新评估。
在申请失能评估前，老年人或其代办人应使用“民政通”的能力等级自评功能进行自主预评估。
失能评估申请入口：
自主预评估入口：
温馨提示：如果评估结果是中度及以上失能，那么评估费用可全额抵扣；如果评估结果为轻度失能或能力完好的，评估费用自费承担。老年人如需上门评估等额外服务，相应费用由老年人自理。
（三）电子消费券发放
对首次申请并经审核符合补贴条件的老年人，通过“民政通”在5个工作日内向其个人账户发放当月电子消费券（当月提出申请时不足5个工作日的，经审核后自次月起发放）。后续每个自然月的第一天，向老年人个人账户发放当月电子消费券。电子消费券有效期为1个月，当月获得，当月使用，次月失效。
老年人因身体状况变化等因素不再符合补贴条件的，其本人、代办人或为老年人提供服务的服务机构应及时通过“民政通”或其他方式告知居住地区民政部门，经区民政部门确认后，于次月停发电子消费券。
（四）消费用券抵扣
中度以上失能老年人进行养老服务消费时，可通过电子消费券按比例抵扣相应金额。
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