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2023年香港快运免费机票问题答疑汇总
2023-08-28 15:23【我要纠错】

【导语】:本文汇总了本次飞遇世界大赏香港快运免费机票领取、确认、出行等过程中可能出现的问题答疑信息,供大家参考。

  由香港出发的免费机票旅游期限为?

  免费机票旅游期限由2023年9月16日至2024年6月30日,旅客须于2024年6月30日完成旅程。

  机票礼遇活动的免费机票包括有哪些目的地?

  您可以选择由香港前往首尔(仁川)/釜山/济州/曼谷/布吉/ 清迈/岘港/芽庄/台北/台中/高雄等的来回机票。

  我可以更改机票的出发地或目的地吗?

  免费机票的出发地或目的地皆不可更改。

  去程目的地和回程出发地可以不同吗?

  不可以,去程目的地和回程出发地必须一致。

  我可以更改机票乘客的姓名吗?

  进行机票预订时,所登记的乘客姓名必须与旅游证件(护照)的姓名相符,以便进行认证。

  预订后我可以更改日期/时间吗?

  每位旅客需要就每次重新更改旅游日期/时间支付每航段 HKD 580 的费用,并视乎机位情况而定。票价亦可能会有差异(包括相关税项及附加费)。您可以透过香港快运航空网站的「管理我的订位」 (https://booking.hkexpress.com/zh-cn/manage/login)进行更改。

  登记机票礼遇活动时可否同时预订其他同行者机票?

  本次机票礼遇活动只适用于成人(12岁或以上)的个人机票预订。如您有其他同行者,请其另行预订机票。机票及座位预订先到先得,故我们未能保证得奖者及同行者能同时预订相同航班或相邻座位。如果唯一同行者是小童(2-11岁)或婴儿(2岁以下,不占座位),请您在收到行程确认电邮后,再联络客户联系团队预订有关小童或婴儿机票。请确保小童或婴儿在旅游日期的时候依然符合小童或婴儿身份。

  我可以与我的同行者坐在一起吗?

  选择座位是增值选项。如旅客未有事先选择座位,我们将在办理登机手续时为您安排座位。如果您想择指定座位,我们建议您提前预订,相关费用将会按照座位类别而收取。

  我要如何确认已成功预订免费机票?

  当您成功预订免费机票后,您将会接收由我们发送的行程确认邮件到您所提供的电子邮箱。

  获得之免费机票可否转让或兑换成现金?

  获得的免费机票不可转让他人或兑换现金。

  税项、附加费和其他费用有包括在免费机票内吗?

  根据条款及细则,得奖者需要自行承担所有适用于机票的税项、附加费和任何其他费用。

  如果我在预订机票后,想取消行程,能否退还相关款项?

  于机票礼遇活动中所获得的机票不可退款、不可更改航线及不可转让。如您的去程航班于香港起飞,您可以申请退还香港国际机场的航空旅客离境税、旅客保安费和机场建设费。申请结果根据实际情况决定。离境税如需退款,将按当地法律要求进行。所有申请均须审核,处理时间由申请当日起计,大约需6至8星期。

  当我收到行程确认邮件后,我可以加购托运行李限额、机上餐饮、 U-First 优先服务或选择座位吗?

  如您想为相关订单加购或修改相关附加项目,请在「管理我的订位」输入订单编号(PNR)和机票姓名,选择心仪的附加项目,然后付款以完成购买程序。

  如我错过了已预订的航班,可以重新预订吗?

  如您错过办理登机手续时间或未在要求时间内登机,您将会被视为放弃得奖机票,不得重新预订。

  为何部分日子未能选择或与普通机票预订系统所显示的不同?是次机票礼遇活动为先到先得形式,参加者仅可预订「自由飞」的机票票价类F组别,活动中所获得的机票受禁运期和座位供应限制。有关机票数量有限并以系统记录为准。不同航班之同一票价座位数量会有所不同,在其他票价仍然有空位的情况下该票价之机票也有可能已经售完。

  登记时需要提交哪些资料?

  1) 护照上显示的全名(用作签发机票)

  2) 护照上显示的出生日期

  3) 联络电子邮箱及电话号码

  本次活动的参加者有地区限制吗?

  合资格的参加者必须通常居住于中国内地。

  如何参加这次活动?

  参加者透过活动网站选择目的地以及旅游日期然后搜寻相关航班。选择航班后,您需要输入正确的个人资料以及选择所需的附加产品。最后,您需要确认预订详情并付款。当收到行程确认邮件后,您便成功获得是次「飞遇世界大赏」机票礼遇活动的免费机票。

  参与是次活动有年龄限制吗?

  参加者必须年满12岁才可以参加机票礼遇活动。

  每名参加者可以获得多少张免费机票?

  每位参加者在整个机票礼遇活动可获得一张免费来回机票。

  我可以选择机票上航班的出发地或目的地吗?

  您可以选择机票的目的地,唯机票的去程目的地及回程出发地必须一致。

  我在登记参加抽奖时所提供的个人资料是否安全?会否被转交至其他用途?

  于登记机票礼遇活动期间由香港快运航空所收集的所有资料,将仅用于与抽奖活动有关用途,并遵守香港《个人资料(私隐)条例》和任何适用的资料私隐法例。于机票礼遇活动中收集的数据(包括个人资料),将在有需要时披露及转交予机管局作监察或核实有关活动的用途。有关香港快运航空的个人资料收集声明及私隐政策声明,请参阅https://www.hkexpress.com/en-hk/need-help/privacy-policy/.

  拓展阅读

  香港免费机票怎么领取

温馨提示:微信搜索公众号【深圳本地宝】,关注后在对话框回复【免费机票】可获香港免费机票发放时间+入口+领取方式+机票类型,出入境要求及流程等

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