船票当日当班有效，在规定时间内办理退票收取10%-30%的手续费，超过票面时24小时的不予退票。

前提说明，本文为深圳蛇口邮轮母港高速客轮船票退改政策，内容来源蛇口邮轮母港官网，请乘客购票时认真查看购票退改须知，避免造成不必要的损失。

班车离发车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费；班车离发车时间2小时内办理退票，按票面额20%计收退票费;班车开车后1小时内办理退票，按票面额50%计收退票费(柜台办理);班车开车1小时后不办理退票

香港航空免费机票均不能退票。一旦您提出退票申请，机票将无法使用且视为无效，仅有未使用的政府税收会被退还。

登录e巴士客户端，在“我的订单”中选择点击“退款”即可自助退款。其他相关问题，详见正文。

如果已经打印了报销凭证，可到车站指定窗口办理退票手续或在开车前使用铁路12306APP办理退票。

乘客应持有效票卡乘车并自觉配合运营单位工作人员的查验。无效卡请联系工作人员按照规定处理。

办理退票应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟。

为积极配合疫情防控政策，帮助旅客妥善安排出行计划，厦门航空现制定深圳航线国内客票特殊处理规则，具体情况，详见正文。

为做好疫情期间对客服务工作，协助行程涉及深圳的旅客更好地安排出行计划，深航特针对涉及深圳出发/到达的客票特殊处置方案进行调整。

符合相关条件的乘客可以通过南航官网、APP等线上渠道办理取消定座、机票退改手续。

以下国内航线请勿在网上办理预选或值机业务，请到始发地机场人工柜台办理值机选座业务。