【导语】：旅客在深圳火车站或高铁站遗失物品，可以咨询服务台人员，也就可以自行登录铁路12306网站、12306APP、铁路12306微信公众号、中国铁路微信公众号进行在线登记。
申请入口：中国铁路12306官网（点此进入）
第一步：打开中国铁路12306官网，点击导航栏中的“站车服务”-“遗失物品查找”
第二步：阅读申请服务说明，点击“我已阅读并同意”
第三步：登录铁路12306账号，没有账号可以先进行注册
第四步：根据提示填写相关信息后，点击“提交”即可
注意：
1）中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）注册用户可为本人及乘车人办理网上遗失物品查找服务。非注册用户可先行注册后办理或通过12306铁路客服电话办理。
2）填写时，请按照服务单内容逐项填写完整，详细描述遗失地点及遗失物品具体信息。
3）服务提交完成后6小时内（23:30—次日6:00顺延），铁路工作人员将与您联系，告知查找情况。对查找到的物品，确定返还事项。因特殊情况未接到工作人员电话时，请拨打12306铁路客服电话进行确认。
4）遗失物品的管理、转运应符合《铁路旅客运输规程》的相关要求。
温馨提示：微信搜索并关注【深圳本地宝】微信公众号，在对话框发送【火车】即可获火车网上抢票入口、乘车要求、深圳各火车站位置、票务代售点等！
