火车票网上退票手续费多少?
网站订票,退票费下调至5%,旅客在网站购票后,尚未换取纸质车票的,可直接在网站办理改签、退票手续。
“已经换取纸质车票的,则只能在换票地车站或票面发车站办理。”上述负责人同时提醒,持带有“网”字标志的车票,退票后扣除手续费的票款会打入购票时所用的银行卡,退票窗口不会退给旅客现金。
另外,在12306网站办理退票手续后需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件,在办理退票之日起10日内(含当日)到车站售票窗口索取。
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