3、常见问答
问：请问市区预售中心与机场免税商店所贩售之商品一样都是免税价吗?
答：昇恒昌于台北市区与国际机场内所设立之市区预售中心，皆为向海关设立登记之免税商店，故所销售之免税商品皆为免税订价。
问：若在国际机场、商港免税商店购买的商品有问题，该怎麽办?
若您有任何购买后商品问题，请备妥购买的商品与单据，儘速与本公司联络，我们将儘快由客服人员为您服务。 台北市区顾客服务专线：886-800-098-668 松山机场顾客服务专线：886-800-098-668 桃园机场顾客服务专线：886-800-055-556 高雄机场顾客服务专线：886-800-805-885 台中机场顾客服务专线：886-4-2615-5333 金门水头商港服务专线：886-800-818-568
问：昇恒昌市区预售中心与其它艺品店有什麽不同?
昇恒昌市区预售中心是由财政部台北关税局核淮之市区预售中心，提供真正的免税商品供您选购，同时店内更有严选国内各地之民艺品与地方特产、茶叶……等等应税商品可现场购买提货。而部分艺品店，并非销售免税商品，只能称之为艺品店或游客店。
问：请问要如何购买市区预售中心购买免税商品呢?
于市区预售中心购物，需本人携带’’护照’’及旅行证件(电子机票、行程表等)，即可办理预购。
问：请问如果要到昇恒昌市区预售中心预购免税品，需要提早多久时间去购买?
只要于出国前，出国本人亲自到场且备妥「护照正本」及「航班资料」，即可至昇恒昌台北市区预售中心选购商品。『※备注：因应不同出境关别，预购日期会有所不同，详情请与我们的客服专员联络~客服专线:0800-098-668』
问：如果没有出国计划，可以至昇恒昌市区预售中心购物吗?
一般民众皆可至昇恒昌市区预售中心消费，除了免税商品外，可于市区预售中心现场购买提货的商品，包含部份精品、珠宝饰品、运动用品、台湾特色商品、巧克力等。
