九、问：船上是怎么用餐的?
答：由于这艘船乘座800多人，很难解决团队用餐，在规定的用餐时间内所有人员自行前往餐厅用餐，餐标：早餐：5元/人，正餐：12-15元/人。通常团费不含船上用餐。
十、问：为什么四等舱是四至八人一房，三等B却是八至十六人呢?
答：此船是日本原装进口，四等舱原是平铺，进口后改装四到八人一房。
十一、问：船票的价格是多少?
等级 原票价 平时优惠价 暑假优惠价 客 房
特等舱 450元/人 450元/人 450元/人 2人房
一 等 舱 380元/人 240元/人 280元/人 2人房
二 等 舱 300元/人 220元/人 250元/人 4人房
三等A舱 260元/人 180元/人 220元/人 8人房
三等B舱 240元/人 130元/人 160元/人 8—16人房
四 等 舱 180元/人 90元/人 130元/人 4—8人间
十二、问：椰香公主号的船票可以退票及报销吗?
答：椰香公主船为承包航班，为了方便所有的网点出电子客票，此电子客票不做为报销凭证，为船票代换卷，在船上四楼报务台换取船票，电子客票也可以上船。所以不接受退票，除天气原因外，电子客票可换船票做为报销凭据。
十三、问：遇到台风怎么办?
答：通常天气预报会提前预报天气，如果遇到台风，客人可自行退团，不收取任何的手续费，也可以顺延推迟，如果回程遇到台风(这是旅游中不可抗拒的问题，通常旅行社不承担经济损失)，可以改成汽车，但需增加每人50元/人，如出机票，扣出船票的差价，其它的费用自理。
