五：离岛免税店购物流程
1、提供身份证或护照及航班号办理免税店专用购物卡
2、进入免税店专柜购物，商物免税总额为5000，超出部分需交税
3、免税店完成付款，领取提货单据
4、凭提货单、身份证或护照、登机牌三亚凤凰机场免税店提货点提货，物品必须一次性全部携带出岛限价5000元部分商品还有限量。
旅客在购物时还有限次、限值、限量要求。政策规定海南省居民每年只有1次购买机会，非海南居民有2次机会。每次购买单价人民币5000元(含5000元)以下商品，累计金额不得超过5000元。另外单价5000元以上商品，每人每次限购一件，并必须缴纳进境物品进口税。一些商品还有限量要求，如化妆品、服装等在5件之内，小皮具4件之内，首饰、工艺品等在2件之内。
旅客也不用担心算不清数量和金额，在购物类这些信息都会记录。“一旦出现超量和超额，付账时会有提醒，并无法完成付款程序。”
如果出现航班延误或变更的情况，旅客需要及时与免税店联系，并根据航班信息的变更进行相应的调节。
所有送出去的商品没被提走的话会在机场短暂“逗留”，当天航班结束之后一起被运回店里。这样航班延误或者改签当天晚些航班的旅客，还是能够提货的。变更航班日期的旅客，免税店会根据变更信息再次配送。
如果实在因不可抗力因素造成未能取到货，免税店可以办理退货。海关核实后，会取消该旅客的该次购买记录，这样不会影响购买次数。
免税店特别规定：从三亚机场离岛旅客至少要于航班起飞前6小时完成购买，而从海口机场离岛的旅客至少于航班起飞前一天完成购买。免税店营业时间是上午10点到晚上 10点。
