香港具有信誉好、服务优的购物环境,但为了避免不必要的损失和麻烦,来港购物还是要注意以下几点:
一是在“油尖旺”(油麻地、尖沙咀、旺角)的一些小店购买器材,要格外注意。 有些店明确告诉顾客,商品是“水货”还是“行货”,价钱是多少。但也有把“水货”当成“行货”推荐给顾客的,表面上说“价格优惠”,其实是欺诈行为。
二是只和有现货的店谈生意。 有的店对顾客说自己不仅有货,而且价格还比正规店便宜不少,甚至价值五六千元的商品一开口就能便宜一两千元,价格比“行货”便宜一半。如果顾客动了心,商店就要顾客“先付钱或交定金再取货”。其实,顾客一交款,主动权就落到店家手中,他们往往编出各种理由,如“货卖光了”、“过一两天再来取货”等,然后“热心”推荐一批“性能更好”的产品,价钱自然上涨许多。因此,不论在什么商店买东西,必须见到商品完全满意后再付款。
三是不要随意接受推荐。 不少游客购买电器喜欢反复“砍价”,最后虽然店家在价格上让了步,但店家会“顺便”推荐一些别的配件。不少人认为买了大件,小配件就不用费什么心思了。不管有用没用也买了回去。买东西最好事先咨询每样器材的用途、价格,别轻易当场添配件。经过使用,觉得有必要时再添配件。
如果顾客与店家发生纠纷,最简单的办法就是当场打电话报警。如果顾客还觉得不满意,想进一步解决问题,可向消费者委员会投诉。如果一个店多次被投诉,就会留下“不良记录”,受到相应的惩罚。
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