行李托运自助值机
3、行李托运自助值机
航空公司推出网上、机场终端机上自助值机和手机值机后,仍然有一个障碍,就是当你有行李要托运时,还是要排队,虽然有的公司推出了网上值机之后的行李托运专用窗口,但毕竟还是不省事。
在新西兰的奥克兰机场就有行李自助托运系统,大约有40多台。乘客先把行李放上去称重,旁边有一个提醒:Is your Bag under 25kg(你的行李是否超过25公斤)?如果超过25公斤,你需要重新打包或分两个行李。但是每人只能有一件行李,第二件起须额外收费。之后在机器上输入条码(电子机票会有独立的Bardcode),然后键入名字,刷信用卡(用来购票的信用卡),或键入预订号(Booking number),自动服务机会打印行李标签,只要按照程序提示操作即可。
有这样安排的不只是奥克兰机场,国际知名的业务繁忙的阿姆斯特丹史基浦机场(Schiphol)为了减少等待时间,从去年7月份开始进行行李自助系统值机测试,荷兰航空公司是合作伙伴,乘客可以扫描登机牌,通过电子触摸屏回答相关安全问题后,打印出目的地行李签,然后贴在行李上。行李签上有一个微型的无线应答器,类似一张邮票,几英尺外就可以识别。有人担心行李自助时的安全问题,机场负责人说,行李自助系统也有行李安全检测仪,可以检查行李内是否有违禁物品。