汉莎航空在某些机场设置了行李托运自助值机,按照提示,所有工作完全自助,轻松搞定
爱德森开心地说:“我再也不用在机场排长队,让她盯着我的护照一直看,仿佛我是个秃子这事都愿意作假。”李齐则更开心,“你知道,我一直想自主地选择酒店的房间,我每次出门都占卜,睡哪个方向更适合我,而她们总是随随便便指派给我。”喜欢去欧洲玩的范西概括其喜爱的理由:因为可以随便骑脚踏车玩,反正方便,投个币,从这儿租的,随便找个点儿就能还。
航空自助
航空自助几年前开始兴起,如今大有普遍之势(据说只有不丹这样限制旅游的国家还在用人工填写机票),这当然是好事。一是方便乘客,谁都不愿意排队;二也节省成本和时间。欧洲的廉价航空瑞安航空从来都是懂得省钱之道,它将在年底取消所有在机场内的check in值机柜台。那么你只有一个办法,就是自助check in,反正这是早晚的事。
1、旅游者自助值机
旅游者的自助值机,包括网上值机、手机值机和自助值机柜台值机。
网上值机:目前航空界的网上值机已经算是相对成熟的业务了。对于乘客,网上值机的好处非常明显:首先,不必提前很长时间到达机场,因为免去了排队换登机牌的程序;其次,乘客在网上值机时可以根据自己的喜好自由选择座位——乘客可以在事先知道自己乘坐的机型的前提下登录www.seatguru.com网站查询哪个座位靠近安全通道,哪个座位上有电源;而在柜台办理登记,则没这么方便。
手机值机:手机值机是开展比较早的业务。加拿大航空、荷兰航空、意大利air one航空、美国达美航空、德国汉莎航空,都是值机的先行者。旅客可以通过手机接收二维条形码,并凭此条码在机场的自助服务亭,扫描条码进而打印登机牌。目前,国内的航空公司,如国航等也开始部分推行手机值机的业务。
自助柜台值机推行得也比较早,在大多数的机场都有这样的自助值机设备,输入你的证件号码、名字或者电子扫描护照或者其他旅游证件,自己选择座位后进行打印登机牌。也可进行里程积分。