进站攻略

　　01、您可以乘坐地铁4、5、6号线到达深圳北站，根据地铁出站口现场指示牌指引，从北站东进站口进站。

　　02、如果您乘坐公交车或者出租车到达深圳北站，可以根据公交车或出租车场站现场指示牌指引，从北站东进站口进站。

　　03、如果您乘坐私家车或者网约车，可以告知车辆开行至深圳北站西广场地下停车场，根据停车场提示从西进站口进站。

　　04、无论您选择从哪个进站口进站，您仅需要持有身份证即可一证通行，进站等待时长一般为15分钟以内，请您合理安排您的出发时间。

　　05、当您在准备进入深圳北站候车大厅时，北站进站口防疫工作人员会提醒您出示身份证，通过健康防疫一体机现场刷身份证查验您的健康码、核酸检测记录、疫苗接种记录等疫情防控信息，如果健康防疫一体机显示您的粤康码为绿码和72小时内核酸阴性证明，您可以顺畅进站。

　　06、如果您的粤康码显示异常（粤康码显示为红、黄码），您将不能进站乘车，北站防疫工作人员将根据政策引导您作相应处置，请您配合防疫工作人员的工作；如果您未持有72小时内核酸阴性证明，您将不能进站乘车。

　　07、当您进入深圳北站候车大厅后，请您根据大屏幕及语音提示，选择相应的进站口进站乘车。

　　08、温馨提示：根据深圳市目前疫情防控规定，乘坐高铁需要凭粤康码绿码和72小时核酸阴性证明，请提前查看您的粤康码和核酸检测阴性证明情况并确保在您进入深圳北站乘车前仍能保持72小时。

　　09、如果您对北站乘车有任何疑问，可以直接联系我们，深圳北站工作专班电话：18126370408，（龙华区北站防控专班微信号：18138293990），我们将竭诚为您服务。

　　出站攻略

　　01、您在抵达深圳北站前，应提前了解深圳的疫情防控政策，具体操作步骤为：登录微信小程序“国务院客户端”，小程序“便民服务”里的“各地防控政策”“进入深圳”。

　　02、如果您是高中风险地区来（返）深旅客，您需要在乘坐火车到达深圳北站前进行来（返）深行程申报，具体操作步骤为：微信搜索小程序“深i您—自主申报”——进入小程序后在页面常用专区点击“来（返）深行程申报”——如实填报您的“基本信息”和“返深行程信息”。

　　03、深圳北站共有A1、A2、B1、B2四个出站口，其中A1、A2出站口位于东广场，B1、B2出站口位于西广场。在东广场出站您可以方便搭乘地铁4、5、6号线，公交车、出租车等公共交通工具出乘，在西广场出站您可以方便搭乘网约车、私家车出乘。

　　04、您在抵达深圳北站后，根据深圳市疫情防控要求，您需要查验粤康码状态，请提前准备好您的身份证件以备查验，同时您需要配合接受落地核酸采样工作。

　　05、深圳北站4个出站口都设有核酸检测点，方便您就近进行落地核酸检测。北站工作人员会依据各核酸检测点的排队人员动态分流您至最快捷的出站口，保证您30分钟内完成出站和核酸采样。

　　06、您在配合开展落地核酸采样时，需要提前打开微信小程序“粤核酸5”（也可以在核酸采样通道扫描“粤核酸5”二维码），如实填报您的相关信息，生成粤核酸二维码并提供给核酸采样通道工作人员扫描后方可进行有效核酸采样。

　　07、如果您粤康码显示异常（粤康码显示为红、黄码）、有中高风险行程或有相关风险人员接触史，北站防疫工作人员将根据政策引导您作相应处置，您会被带到北站专门的疫情中高风险人员安置专区进行进一步处置，请您配合防疫工作人员的工作。除上述情况之外，您做完核酸后即可直接自行离开。

　　08、北站针对老幼病残孕等需要关爱旅客开辟了绿色通道，可以优先安排核酸采样工作，也会根据关爱旅客实际需求提供食品、饮料等充饥食品；在天气炎热高峰时段会免费向旅客发放解暑降温饮料和药品；在下雨天，会在出站口和核酸检测通道免费向旅客发放一次性雨衣和鞋套，为旅客平安顺畅通行提供安全保障。

　　09、如果您对北站乘车有任何疑问，可以直接联系我们，深圳北站工作专班电话：18126370408，（龙华区北站防控专班微信号：18138293990），我们将竭诚为您服务。

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