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深圳南山博物馆参观预约常见问题答疑
2020-08-17 10:25【我要纠错】

【导语】:深圳南山博物馆参观预约系统变更,预约规则有变更吗?最多能​预约到哪天?可任意取消预约吗?快来了解一下吧!

  1、最多预约到哪天?预约下周的参观还需下周一再重新预约吗?

  新的预约系统已更改预约时间规则:

  1、可以预约未来7天内(含当天)的预约(例如1月1日可最多预约到1月7日的参观,1月2日可最多预约到1月8日的参观,以此类推。)

  2、不再设每周一重新开放预约,每天24小时均可预约。

  2、预约授权时填错证件号码或想要修改证件类型,如何修改呢?

  请在预约首页的【个人中心】-【基本信息】中点击【证件号码】修改您的证件类型和证件号码。

  3、该如何查看自己的预约凭证?

  请进入预约首页的【个人中心】-【预约记录】中查看。

  4、临时有事不能来参观,新的预约系统该如何取消预约?

  观众可以自主取消预约。请进入预约首页的【个人中心】-【预约记录】中点击想要取消预约的场次,点击【退票】按钮即可退票。

  请注意:如无法按时入馆参观,参观南山博物馆或南头古城博物馆的观众需在参观当日16:3点前在本系统取消预约,参观天后博物馆的观众需在参观当日16:点前在本系统取消预约,逾期无法取消,系统将自动默认该账号爽约1次。连续3次爽约的账号,将在9天内不能预约。

  5、填错车牌号码,如何修改?

  请进入预约首页的【个人中心】-【预约记录】中想要修改车牌的预约场次,点击【修改车牌】修改,每次预约只能修改一次车牌。

  6、可以修改预约时间吗?

  无法修改,请取消预约后再次预约。

  7、在添加参观者信息时填错了同行人的证件号码或手机号,如何更改?

  无法修改,请取消预约后再次预约。

  8、三周岁以下儿童还需填写参观者信息吗?一位大人可以携带两位儿童参观吗?四周岁的儿童需要预约吗?

  如携带三周岁以下(含三周岁)儿童,勾选是否携带儿童后无需填写参观者信息,每位观众可携带一名三周岁以下的儿童。三周岁以上的儿童需填写参观者信息。

  9、要入馆的时候发现忘记携带身份证了怎么办?

  可以出示本人的其他有效身份证件,如电子身份证、临时身份证、港澳居民往来通行证、台湾居民往来通行证、军官证、护照、驾照、社保卡等原件、复印件、电子版照片均有效。

  10、预约了其他场次,可以提前或延后去吗?

  不可以。预约成功的观众请在预约时间内进行参观,提前或超过预约时间都视为无效。

  11、馆内有没有直饮水或购买矿泉水的地方?可以自己带水或饮料进场吗?

  馆内不提供直饮水和矿泉水销售,请有需要的观众自备矿泉水入馆,其他饮料零食禁止带入场馆。

  12、到了博物馆门口才知道参观需预约,没有预约名额了怎么办?

  我们已在南山博物馆各官方平台公告参观预约须知。建议您随时关注预约情况,如有其他观众取消预约,您可以预约。

  13、参观中途出馆后还可以再进来吗?

  观众出馆即视为参观结束,不可再凭已核销的参观凭证入馆。

  14、预约时各种信息授权,个人信息是否安全?

  我们郑重承诺对您的个人信息严格保密。

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