莎翁教育:商家停业不退剩余课时费

  投诉来源:深圳市消费者委员会

  投诉对象:深圳莎翁教育咨询有限公司

  投诉要求:退还余额

  投诉进度:调解中投诉

  投诉内容:(以下为投诉人诉称)

  据多名消费者反映,在商家处预付式购买“莎翁少儿家庭英语”课程,上课期间发现商家频繁更换老师,现商家已停业,承诺退还余额,但一直拖延,多次与商家协商无果。现诉求:退余额。

  市消委会近一周接到消费者对该公司投诉10宗, 2019年1月1日至今总投诉15宗。

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