深圳芒果汽车科技有限公司:共享汽车投放量不足 要求退回押金及充值款

  投诉来源:深圳市消费者委员会

  投诉对象:深圳芒果汽车科技有限公司

  投诉要求:退押金及充值款

  投诉进度:调解中投诉

  投诉内容:(以下为投诉人诉称)

  深圳芒果汽车科技有限公司属初创共享汽车企业,提供分时租赁服务,用户缴纳押金,充值账户并使用车辆。本人于2017年10-11月间,缴纳押金999元并充值1000多元。至18年5月间,本人发现其于大水坑二村东升小区旁站点无车可用,再仔细看过全深圳的可用车辆不到15台,远低于注册充值前后的可用车辆数,5月-6月间多次拨打芒果出行400热线和微信公众号沟通,询问无可用车辆原因,未收到相应回复。至此已严重影响本人对车辆的使用,现诉求:退回充值资金和押金合计1999元。

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