深圳创维—RGB电子有限公司:购买电视机出故障 要求免费保修

  投诉来源:深圳市消费者委员会

  投诉人:詹小姐

  投诉对象:深圳创维—RGB电子有限公司

  投诉要求:免费保修

  投诉进度:和解中投诉

  投诉内容:(以下为投诉人詹小姐诉称)

     本人于6月7日因电视机无图像,遂联系该公司售后,上门维修被告知线路板问题,需寄回厂家维修,寄到厂家后又称电视显示屏也有问题,需一并维修。提供发票给售后,被告知已过保修期无法免费保修。本人认为,该电视机送货上门晚了十几天,不应过保,曾与卖家协商无果。现诉求:免费保修。

    市消委会本周接到该公司投诉6宗,上周2宗,环比增长率为20%,2018年1月1日至今总投诉135宗。

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