投诉来源:深圳市消委会
投诉人:郑女士
投诉对象:深圳市正章干洗有限公司
投诉要求:赔偿损失
涉诉金额: 1850元
投诉进度:调解中投诉
投诉内容:(以下为投诉人郑女士描述情况)
本人于2017年5月9日将家用落地窗帘送到深圳正章有限公司八卦一路店洗涤,经与店员在店门口的宾馆大厅将窗帘平铺地面检查、测量、验货后,对方收货并开单,承诺5月13日交取。5月15日我前往取回,发现窗帘出现多处染色,无法使用。经多次协商,商家表示只愿意支付干洗费的3倍费用,我不同意商家的做法。因协商时间过长,我先行购买了新的窗帘,共计1850元,现诉求商家赔偿相应的金额。