前海达飞即有分期费率不明晰 消费者还款有疑虑

  投诉来源:深圳市消委会

  投诉人:王先生

  投诉对象:深圳前海达飞金融服务有限公司(即有分期)

  涉诉金额:7428元

  投诉要求:减免相关费用

  情况描述:(以下为投诉人王先生描述情况)

  本人于2016年3月17日在深圳办理即有分期商品贷手机苹果6,贷款本金为4880元,需还12期,每期619元,利息高达2548元,超出国家规定的利息一倍有余。办理期间业务员未跟客户讲清还款的各项费用,后来仔细算了一下,利息太高又试图与即有分期公司联系,但客服服务态度很差。为了尽快把这事处理,望相关部门处理。

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  被投诉者回复:我司已与客户达成一致意见,同意客户按照借款本金的24%支付利息,其余费用全部减免,目前已收到客户最后一期还款,待走完流程后可向客户出具结清证明。

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