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铁路12306火车高铁团体票购买流程
2025-11-06 16:50【我要纠错】

【导语】:20人(含)以上集体出行团体票怎么买?现在打个电话就能搞定啦~拨打铁路12306客服电话,按“3”键接入团体票客服专席人工服务,提供信息预订即可(余票足额情形)。

  20人(含)以上集体出行团体票怎么买?现在打个电话就能搞定啦~

  

  时间及车次:可预约开车前3天及以上的所有车次,中老跨境票除外哦。

  人员数量:乘车日期、车次相同的20人及以上团体旅客。

  具体流程如下

  01、拨打铁路12306客服电话

  拨打铁路12306客服电话:12306按“3”键接入团体票客服专席人工服务

  请注意业务受理时间为每日8时-18时

  02、提供团体票具体需求信息

  根据您的需求

  提供日期、车次、乘车区间

  席别、人数、团体类型等信息

  并提供订票联系人的联系方式和身份信息

  03、获取团体票订单号

  如余票票额满足需求

  将生成团体票订单号

  通过“短信+电话”方式告知订票联系人

  

  -预定成功后的短信消息提示 -

  如票额无法满足需求

  铁路12306客服会主动与您沟通调整方案

  04、支付票款

  如下单成功,您需要在接到通知的次日24时前,凭团体票订单号,持所有乘车人身份证件的原件或复印件,至全国任一铁路客运车站窗口(不含客票代售点)支付全部票款完成购票。

  其中港铁跨境团体票业务,仅可在内地任意车站售票窗口取票,未在时限内完成支付,订单则会自动取消

  在车站也可以现场购票,铁路各客运车站将继续提供团体票线下办理的服务,现场购票可以咨询车站工作人员。

  2025年10月20日起12306上新功能

  2025年10月1日起铁路客运将全面使用电子发票

温馨提示:微信搜索公众号【深圳本地宝】,关注后在对话框回复【火车】可获深圳火车高铁购票入口、各大火车站放票时间、出站交通指引、失物招领攻略、临时身份证明申请流程、火车正晚点查询入口等

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  • 12306火车团体票最少要几人

    20人及以上的,可以拨打12306人工客服电话订票;19人及以下的,可以自己在12306APP上直接买,单笔订单最多可以购买19张票。

  • 12306火车高铁团体票怎么买(大团体+小团体)

    不同人数的团体有对应的购票方式,20人及以上大团体可通过电话办理,19人及以下小团体可直接在12306客户端(含网站)购票,同时也能选择车站现场办理,具体方式见正文。

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