深圳口岸停车场常见问题解答汇总

　　口岸为什么要实行线上预约停车？

　　口岸停车资源有限，如果扎堆驾车到口岸后无车位可停，在停车场入口等候车位而导致道路拥堵，既造成交通隐患，也影响市民的出入境体验。为解决上述难题，深圳市口岸办制定了口岸停车预约规则，致力提供有序、安全的通关环境。

　　深圳哪些口岸可以预约停车？

　　截至2024年3月14日，目前已开放福田口岸、文锦渡口岸、莲塘口岸、深圳湾口岸、罗湖口岸5个口岸社会停车场的预约停车服务，一共有2849个停车位。

　　》》深圳口岸停车场收费标准汇总

　　如果没有预约，可以在口岸停车吗？

　　2024年1-3月，我们在“i口岸”试行预约停车服务，经过近3个月的内测和调试，目前已具备全面预约停车服务条件。

　　自3月18日起，福田、文锦渡、莲塘、深圳湾和罗湖口岸5个社会收费停车场实行全预约停车，市民可通过“深圳口岸发布”公众号、“i口岸”小程序线上预约方可进入口岸停车。

　　对于不会用手机预约的市民，可以让他人提前帮忙操作。

　　如何线上预约停车？

　　微信小程序搜索“i口岸”进入预约停车。

　　》》深圳口岸停车场小程序预约流程

　　可以提前多久预约停车？

　　目前文锦渡、莲塘、深圳湾和罗湖口岸可预约的时段为30分钟之内，1小时之内，1.5小时之内，2小时之内；福田口岸可预约的时段为30分钟以内。

　　线上预约规则有哪些？

　　保证手机号码准确，预约/取消/违约/入场/离场都会发送短信到预留的手机号码，可以在“i口岸”小程序-我的-用户信息里修改~

　　每个车牌号最大可预约数为3次/天，超过则当天无法再预约。

　　预约入场时间后30分钟未入场的，视为违约；每个车牌号最大违约量为3次/月，超过则当月无法再预约。

　　预约入场时间前30分钟以上可取消预约，每个车牌号最大可取消预约量为3次/月，超过则当月无法再预约。

　　预约成功但不能正常入场怎么办？

　　找现场工作人员，工作人员确定预约信息后，为您人工抬杆！

　　无牌车或临时车牌，需要预约吗？

　　无牌车（或临时车牌）可不预约。可通过微信扫码停车场入口闸机处智能停车管理机器人屏幕上的二维码。

　　已线上预约的临时车牌，现场工作人员确认预约信息后，人工抬杆放行入场。

　　特种作业车需要预约吗？

　　警车、消防车、医疗急救等执行任务的特种作业车无须预约，工作人员会放行！

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