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广深港高铁8月14日起推出“灵活行”新产品 一天可免费改签3次
2023-08-09 10:53【我要纠错】

【导语】:8月14日起,铁路部门将推出广深港高速铁路跨境运输新产品“灵活行”,办理过一次改签或超过改签时效后,旅客仍可于票面乘车日期当日办理3次“灵活行”变更车次手续。。

  自2023年8月14日起,铁路部门将推出广深港高速铁路跨境运输新产品“灵活行”,凡旅客持票面发到站为福田至香港西九龙站间的有效车票,在办理过一次改签或超过改签时效后,旅客仍可于票面乘车日期当日办理3次“灵活行”变更车次手续。

  铁路部门将根据运输能力,在确保运输安全前提下,投放一定数额“无座票”,供旅客办理“灵活行”变更车次手续时自行选择使用,进一步方便深港两地旅客往来。

  旅客选择的“灵活行”列车,仅限往返福田至香港西九龙站间始发终到列车。“灵活行”变更车次规则如下:

  (1)旅客在票面乘车日期当日,且铁路部门有运输能力的前提下,可办理3次“灵活行”变更车次手续,选择“灵活行”列车提前或推迟乘车。不办理发到站变更。

  (2)旅客办理“灵活行”变更车次手续,应不晚于当前票面车次开车后 1小时,且不晚于所选“灵活行”列车开车前15分钟。

  (3)旅客办理“灵活行”变更车次手续,不可改变车票种类、席位等级,仅限办理平价变更车次手续(不产生票价差额)。

  (4)旅客办理“灵活行”变更车次手续后,车票不得退票。

  (5)已换取报销凭证的,办理“灵活行”变更车次手续时,须交回报销凭证;办理“灵活行”变更车次手续后,可换取新票的报销凭证。

  (6)旅客可通过铁路12306网站(含“铁路12306”手机客户端)、车站售票窗口以及福田、香港西九龙站自动售(取)票机,办理“灵活行”变更车次手续。

  (7)旅客办理“灵活行”变更车次手续,需预留充足时间,以便满足香港西九龙站海关“一地两检”有关要求,避免耽误行程。

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