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深圳e巴士乘车问题答疑汇总
2023-06-27 17:25【我要纠错】

【导语】:针对深圳e巴士预约后如何找到车,提前多久候车,如何核对车牌,发车时间等问题,e巴士都做出了相关回答。

  1、 e巴士能保证准时从站点发车吗?

  e巴士要求所有班车按照要求出发时间准点从起始站发车,若因主观因素引起的首站迟到30分钟以上的情况,乘客可采用其他交通出行方式,e巴士将推送1次免费乘坐。

  2、 预订的e巴士有什么特殊标识?如何找到要乘坐的车?

  e巴士采用统一喷涂的专用大巴车,并有“e巴士”标识,乘客也可通过车头标识、车牌号码进行辨认。

  3、乘客需要提前多长时间候车?

  为避免误差,乘客应该在约定发车时间前5分钟到达乘车站点候车。

  4、上车后需要出示凭证吗?

  乘客上车时需要向司机出示电子票。

  5、乘车当天因故未能赶上应乘的车次是否能改乘其他车次?

  不能,乘客只能乘坐与预订订单信息相同的车次。

  6、乘客在等车时是否能查看车辆实时位置信息?

  可以,乘客可以通过手机APP查看到相关车辆位置信息,也可以查询到发车时间和车牌号码。

  7、车辆会按规定站点停靠吗?

  e巴士严格要求司机在规定站点停靠,如果乘客发现司机没有按规定停靠,可拨打客服电话进行投诉举报,查核属实的将退还未乘坐乘客当次车资。

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