【导语】：为全力配合做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，协助行程涉及深圳航线的旅客更好地安排出行计划，特发布客票特殊处置方案。
尊敬的各位旅客：
为全力配合做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，协助行程涉及深圳航线的旅客更好地安排出行计划，特发布客票特殊处置方案，具体如下：
一、适用范围
凡在2022年07月25日（含）前购买或换开的昆航833国内客票（包括里程奖励客票），行程涉及旅行日期为2022年07月06日（含）至2022年08月16日（含）之间深圳进出港（含经停）昆航实际承运航班及挂KY航班号的代码共享航班。
二、变更及退票规则
（一）变更：
在客票有效期内，旅客首次提出航班变更申请，可免费变更一次至2022年09月30日（含）之前同航程航班，免收变更手续费，但需收取子舱位价差及淡旺季价差。如再次提出变更申请或变更至2022年10月01日（含）之后航班，须依据客票使用条件办理。
（二）退票：
在客票有效期内旅客可至原购票地办理非自愿退票业务，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票，须按客票使用条件办理。
（三）变更航程及签转：
不允许变更航程及签转。如需变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。
（四）补退：
已经办理自愿退票、自愿变更业务的客票，不再补退已收取的费用。
注：如所有航段均为昆明航空承运（不限同一运输合同），且其中一段符合上述免费退票、变更申请的，在2022年07月25日14时（含）前购买的其他航段，均可按上述“变更及退票规则”办理免费退票、变更手续。
三、其他说明
（一）上述时间均为当地时间。
（二）本通知自2022年07月25日14时起生效。
昆航提醒您在出行前及时查询了解始发地及目的地最新防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。
昆明航空衷心感谢您的理解与支持！
昆明航空有限公司
2022年07月25日
