【导语】:好消息,深圳航空在国内率先取消特价票不得退票规则。
深航宣布特价机票也可退票
为解决旅客临时退改费用高和特价机票无法退改的出行难题,深航自2019年1月1日起实行机票退票改签阶梯费率。
新规取消特价机票不得退票的规则,规定购买任何舱位等级客票的旅客均可变更客票或退票。
据介绍,新政策中费率计算分为“航班规定离站时间前7天(含)之前”、“航班规定离站前7天至72小时(含)之前”、“航班规定离站时间前72小时至4小时(含)之前”、“航班规定离站时间前4小时之后”4个阶段。
不同时间进行机票退改,费率不同。
越早办理退票、变更,退回旅客手中的金额会更多。
此外,深航还加强对有委托授权关系的OTA平台、销售代理企业的管理,严肃处罚违反收费标准的行为,确保旅客权益。
附表:新退改签规则
备注:
1、婴儿、革命伤残军人和因公致残人民警察客票免收变更费、退票费。
2、儿童退改按订座舱位规定收取变更费、退票费(注:无陪儿童按Y舱适用的退改规定操作),如为特殊运价则按特价舱位规定收取变更费、退票费。
3、改期时无同等舱位开放,可以升舱至高折扣舱位;如客票改期与低舱位改高舱位或低票价改高票价同时进行,则实际舱位票价差额与改期费同时收取。
4、7天以168小时为标准计算,并按照取消座位时间判断收费时间节点。
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