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收到航班延误赔偿的短信要留心 可能是诈骗短信
2016-04-25 11:32【我要纠错】

【导语】: 航班延误是大家都不愿遇到的情况,可是骗子竟然利用起航班延误的消息诈骗消费者,你曾经遇到这这样的短信吗?

  近日,有不少朋友收到航班延误取消可获赔偿相关的短信或者其他形式的通知,很多不明真相的人因此受骗,其实,这些都是假消息哦,大家可不要轻易相信,有很多朋友都上当啦。

  警方提醒:收到航班延误赔偿的短信要留心,可能是诈骗短信

  由于近期雷雨天气频发,航班延误及取消的情况增多,不少难辨真伪的“航班取消”短信也给旅客乘机带来不少困扰。对此,机场及警方提醒广大旅客,收到类似短信时需多留“心眼”,切莫轻易相信短信提示内容,以免上当受骗。

  

  实例:一条短信被骗走4000多元

  南山警方提供的消息,近日刘先生手机收到一条短信,提醒说因机械故障,其预定的航班被取消,通过手续可获得300元赔偿,刘先生没细想就给对方“客服”打电话过去咨询,最后按照要求向对方账户转账4567元。此后,骗子再也没消息了。

  上面这件事要引起大家的重视哦,那么,问题来了,航班延误消费者到底能不能获得赔偿呢,下面我们一起来看看。

  航班延误和取消能获得赔偿吗?

  乘客与航空公司建立航空旅客运输合同关系后,只要航班不合理延误,航空公司就应当承担相应责任,至于延误发生在哪个时间段(有可能是登机前,也可能是舱门关闭后)并不重要,关键是导致延误的原因是什么。  

  哪些原因引起的航班延误可获赔偿?

  只要是航空公司自身原因,比如机械故障、航空公司运力不足、空勤人员的原因等等,航空公司不能免责。通常情况下,航班延误4小时以上,航空公司应该对乘客进行赔偿。

  注意:根据相关规定,对于因恶劣天气或航空管制等不可抗力因素造成的航班延误,航空公司是不需要进行赔偿的。只要安排住宿、餐饮、交通即可。

  遇到航班延误,消费者怎样维权呢?

  1、保持理性,遇到这种情况,千万不能采取暴力手段,例如,罢乘、霸机、冲闹机场、冲撞工作人员等,否则可能受到警方的治安处罚哦。

  2、保存证据,包括机票、公布的航班时刻表、因取消航班而滞留机场的餐、宿票据及因航班延误导致的其他经济损失的凭证,必要时可以录音和拍照,以便作为主张赔偿的依据。

  3、及时维权,一般请求保护民事权利的诉讼时效期间为2年,自知道或者应当知道权利受到侵害时起算。

  航班晚点怎么赔偿?》》航班延误怎么赔晚点就能赔吗?

  根据《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见(试行)》、《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定,除做好航班不正常情况下的服务工作之外,还应根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况,对旅客进行经济补偿。

  经济补偿可以采用多种方式。航空公司应根据并尊重旅客本人的意愿和选择,通过现金、购票折扣和里程等方式予以兑现。具体的补偿方法和方案由各航空公司在此框架下根据各自的情况制定。

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