市民提问: 我是“非深户”首次赴港旅客, 有哪些渠道可以了解各类通关信息?
皇岗海关:目前皇岗海关有四种渠道:登录皇岗海关“网上服务厅”,旅客可随时通过该网站了解皇岗海关政策法规、最新通关便利措施;在口岸现场设立了海关公告栏、24小时电子滚动屏等,旅客可在通关现场随时浏览相关政策;“海关申报台”工作人员提供现场咨询服务,疑难问题可到皇岗海关办公楼一楼咨询投诉中心反映情况;公布热线电话,随时受理旅客咨询、投诉,热线电话分别为:皇岗海关咨询投诉中心83391461、综合业务处(审单、验估等)84396825,物流监控处(货运监管)84396802,旅检一处(皇岗口岸旅客及行李物品监管)84396856,旅检二处(福田口岸旅客及行李物品监管)84396500。
市民提问:从国外旅行回来,如果本人和行李分开进出境,需要办理什么手续?
皇岗海关:旅客入境时,应当在《申报单》上填报有分离运输行李,向海关申报,在海关办理签核手续后,持本人有效身份证件、入境申报单证、提货单证等到行李进境地海关提取货物,分离运输行李应在本人进境之日起6个月内(含6个月)运进;需办理分离运输行李出境手续的,应当在本人出境前持有效出境证件和本人填写的《申报单》向海关申报,在海关办理签核手续后,再行办理出境托运手续;原则上分离运输行李物品以一般生活用品为限。