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深圳通相关问题解答(二)
2007-11-27 16:38【我要纠错】
关于深圳通押金的问题
我以前买的深圳通卡的押金是40,而现在是30了,请问那10元的押金什么时候能退,怎样退?谢谢!
回复:
12月1日起,持卡人在退卡或下一次充值时,系统会自动将返还的10元押转成充值款,增加到充值金额当中。也就是说持卡人不必专程办理退还10元押金的手续(注:自助充值机不能转充)。
信用卡购买深圳通
请问一下能不能使用信用卡去购买深圳通,或者使用信用卡给深圳通充值
回复:
不可以。
为什么说是无效卡?
我的是深圳通情侣卡,昨天坐车刷卡说我的卡是无效卡,不知道为什么?第一用就成无效卡了.郁闷!!!
回复:
持卡到其他线路上试刷一下,若还是显示无效卡,请在质保期一个月内到我司总部(福田区红树林路地铁运营综合楼B座208)换卡。

押金问题
我想问一下,那么五十个月后,我的卡押金里面只剩5元钱了,如果我不打算把这五块钱退出来.那这张卡就算属于个人的啦吧,以后也退不了了的,对吗?那如果损坏了你们也不负责了吗.比如我把它打个孔之类的,也可以了,对吗.
回复:
使用期超过50个月后不再收取租金(租金最高收取25元),押金多出的5元为持卡人可透支额度,在退卡时如果没有透支,5元会退还持卡人。卡面完整、芯片不可读的故障卡,可选择办理退或换卡手续。选择换卡的,按照年使用年限及使用程度免费更换另一张押金卡,使用期自动续期,原故障卡回收。若是卡面人为损坏的,不办理换卡业务。
怎么样查于额
怎么能知道我的卡里还有多少钱.刷卡的时候公交车都不给车票这样的方法合理吗?
回复:
方法1:在每次消费时,当次交易金额及卡内余额均显示在收费机上或收费单据上。方法2:可到各服务网点的查询机上查询或人工查询。如到深圳通客服网点、7-11便利店。方法3:使用自助充值机查询。因深圳通卡在充值服务的时候已出具了充值发票,所以乘车时不再给予发票。
320路问题
320会装深圳通吗?若安装后刷卡有打折吗?如果乘务员打卡时把车资2元误打成5元,那怎么办?会退吗?
回复:
若对消费金额有疑问,可现场要求乘务员验卡,查询当次扣款。
53路
你好:请问一下53路车从会不会全部都装刷卡机,因为现听到有一些乘客说:"每次说到刷卡乘务员都说机子在大梅沙,因有大部分乘客不是都坐到大梅沙总站的.这种情况乘客要如何处理呀?如何得知哪些车子装了刷卡机呢?烦请告知.
回复:
12月1日起,53路所有的车辆将安装上深圳通POS机,届时若不启用交通卡设备,持卡人可以拒付本次车费。
“3”字头的车也是12月1号实行优惠吗?
客服好, 我想了解350、370、329线路的车辆在12月1日后有没有实施刷深圳通卡?
回复:
您好,12月份,公交车(大巴)都可实现持深圳通卡消费,届时,所有的线路我司会在网站上公布。
深圳通的消费
怎么用深圳通消费和付费不一样呀,如坐74路;付费2元,刷卡的话要2.38元呀。
回复:
你好,巴士集团为了增加客流量,在规定的时间期限内,对个别线路搞优惠活动,投币可享受特别优惠。拨打巴士集团客服电话咨询详细线路:0755-83161116。在可享受特别优惠的车辆上可选择投币消费。
手持式打卡机是否会出现误打卡
手持式打卡机能否设置个金额上限,比如9元以下或不能打两位数的金额,可以避免人为操作失误带来损失,每次见到2元,很担心售票员按的是20元,因为上周五充的50元到这周五就只剩1。9元啦,又无处可以查记录,所以还是让自己觉得用现金买票更放心。
回复:
您好,手持式POS机的金额限制是根据线路的最高票价设置的,所以不会出现你说的这样情况。若对消费现金有疑问,可现场要求乘务员给验卡,查询当次扣款。而且每辆车在结束营运后需采集数据,若有错误,运营企业会根据规定对乘务员进行处罚。另外,在地铁沿线站点的“验票机”上可查询消费清单。

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