11.自学作为一种培训方式，其优点不包括( )。[2010年5月三级真题]
A.学习费用低
B.学习者自主性很强
C.不影响工作
D.学习内容不受限制
【解析】自学的优点有：①费用低。②不影响工作。自学往往是在业余时间进行，学习和工作不会发生矛盾，对工作一般不会产生影响。③学习者自主性强。自学者可以有重点地选择学习内容，学习者自主性强，可弹性安排学习计划。④可体现学习的个别差异。自学者可以对学习内容进行选择，着重学习自己不熟悉的内容。同时，学习者可按照自己习惯的方法学习。⑤有利于培养员工的自学能力。
12.在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是( )。[2010年5月三级真题]
①找问题;②查原因;③分主次;④提方案;⑤细比较;⑥试运行;⑦做决策。
A.①②③④⑤⑥⑦
B.①③②④⑤⑦⑥
C.①②④⑤③⑦⑥
D.①③②⑤④⑥⑦
【解析】案例分析法又称个案分析法，是围绕一定的培训目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员的分析及解决问题的能力的一种培训方法。一般来说，解决问题的过程有7个环节，如图3—1所示。
13.在态度性培训法中，行为模仿法不适宜于( )的培训。[2010年5月三级真题]
A.高层管理人员
B.基层管理人员
C.中层管理人员
D.一般生产人员
【解析】行为模仿法是一种特殊的角色扮演法，它通过向学员展示特定行为的范本，由学员在模拟的环境中进行角色扮演，并由指导者对其行为提供反馈的训练方法。适宜于中层管理人员、基层管理人员、一般员工的培训。
14.针对( )的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。[2009年11月三级真题]
A.基础理论知识
B.创造能力
C.解决问题能力
D.特殊技能
【解析】从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发，对企业培训中的培训方法可做如下分类：①与基础理论知识教育培训相适应的培训方法，包括讲义法、项目指导法、演示法、参观等;②与解决问题能力培训相适应的培训方法，如案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等;③与创造性培训相适应的培训方法，如头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等;④与技能培训相适应的培训方法，如
实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等;⑤与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法，如面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等;⑥基本能力的开发方法，如自我开发的支持，以及将集中培训运用在工作中的跟踪培训等。
15.针对( )培训和开发，应采用工作传授、个人指导和模拟培训等训练方法。[2010年5月三级真题]
A.基础理论知识
B.创造性
C.解决问题能力
D.技能性
【解析】参见第14题解析。
16.培训激励制度的主要内容不包括( )。[2009年11月三级真题]
A.公平竞争的晋升规定
B.奖惩实施的方式方法
C.完善的岗位任职资格
D.以能力和业绩为导向的分配原则
【解析】培训激励制度应当包括以下几方面的基本内容：①完善的岗位任职资格要求;②公平、公正、客观的业绩考核标准;③公平竞争的晋升规定;④以能力和业绩为导向的分配原则。
17.有关培训考核评估制度的说法错误的是( )。[2008年11月三级真题]
A.目的是在于检验培训的最终成果
B.为培训奖惩制度的确立提供依据
C.是规范培训人员行为的重要途径
D.抽样选择员工进行培训考核评估
【解析】设立培训考核评估制度的目的，既是检验培训的最终效果，同时也为培训奖惩制度的确立提供依据，也是规范培训相关人员行为的重要途径。但是，员工培训的考核评估必须100%进行，并且要与标准保持一致，考核评估的过程要开放透明、公平公正，方可达到员工培训考核评估的目的。
18.企业的培训风险不包括( )。[2010年5月三级真题]
A.人才流失带来的经济损失
B.培训成本超出预算
C.专业技术的保密难度增大
D.选培人员选拔失当
【解析】企业的培训风险包括：①培训达不到应有效果的风险;②人才流失风险带来的经济损失;③专业技术的保密难度增大;④选培人员选拔失当。
一、单项选择答案
1.B 2.C 3.C 4.A 5.B 6.C 7.A 8.D 9.C 10.A 11.D 12.B 13.A 14.C 15.D 16.B 17.D 18.B
