【导语】：旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次，购买车票并线上预约同车托运宠物服务。预约成功后，旅客在乘车前按约定时间携带宠物及购票使用的有效身份证件、《动物检疫合格证明》，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。
高铁宠物托运流程
步骤一：打开铁路12306APP首页，在全部应用里找到【宠物托运】
步骤二：进入高铁宠物托运服务页面，下滑查看宠物托运业务区段（只有购买这些区间的列车，才能办理宠物托运）、查询宠物托运车次详情
在此页面内容，还可以了解宠物办理流程、查询宠物托运车次详情、查看高铁站业务受理地点、宠物托运说明、宠物检疫地点及常见问题解答
步骤三：确认自己要坐的车次属于宠物托运区段后，点击【预约下单】—【查询剩余仓位】—【可预约】—【去购票】或选中已购车票
步骤四：成功购买车票后就去填写宠物托运信息——查看托运价格——确认信息无误下单，工作人员将会在2小时内对订单信息进行审核，审核结果将以短信方式通知，请您保持手机畅通。
步骤四：预约成功后，您需要在托运当日所乘车次发车前2-6小时携带托运人本人有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》(证明中出发地和目的地须与托运人乘车区间一致)及您的宠物，前往高铁站中铁快运营业部办理托运手续。工作人员会核对托运宠物与预约信息是否一致，检查核实无误后，为您办理托运手续。
步骤五：宠物到达目的地后，我们将以短信和电话通知方式通知收货人及时领取宠物，收货人需凭本人有效身份证件前往指定地点领取。
