近年来,赴台自由行的大陆游客越来越多,但是屡次传出台湾旅游质量较低,台湾商贩大宰大陆游客的事情。对此台湾《旺报》发表社论指出,解决这种乱象,迫切需要两地旅游行业携手解决。
文章摘编如下:
台湾自开放陆客观光以来,提升了观光经济效益,但衍生乱象也不少,随着陆客团体旅游市场竞争加剧,观光质量走向两极化,两岸旅行业者的质量、管理与诚信问题,恶果却由观光客承担,对此,两岸应携手解决。
陆客团体旅游最常见的问题就是购物,大陆业者恶性竞争压低团费,台湾业者被迫以购物佣金补回差价,大陆观光客被大宰特宰,台湾游带团也非常痛苦,陷入诚信危机。
台湾当局试图以“每人每天最低60美金团费”将旅游团导入正轨,但旅游市场自由竞争,当局无法完全掌控。事实上,就连“观光局”要求 “购物佣金不得超过30%”早已形同具文,业者嗤之以鼻,当局也无法查处。
台湾的旅行业者为何推出低团费或零团费行程,这跟客源有很大关系。大陆的旅行社负责出团,拼命苛扣费用,该付给台湾地接社的费用能拖则拖,令台湾地接社苦不堪言,只好以能够在台湾取得现金的购物佣金来找补。