五 机票的更改和退款(改时间，改签，退税、退款)

　　1 什么情况下可以彻底退票(全额退款)

　　怀孕，死亡，骨折

　　必须提供医院的证明

　　2 放弃了航班，如何索取机场税退款

　　如果你不满足以上“怀孕、死亡、骨折”的条件，那么只能退税，不能全额退款。退税也就是你的机票预定总费用里Airport Tax那一项。退税只能在航班错过之后申请。

　　http://www.airasia.com/ask/template.do?id=113

　　退税时间：30-60工作日。

　　退税币种：人民币或美金

　　退税的账户：以前只能退到亚航账户上，3个月内必须用掉。现在可以退款到你的信用卡了。

　　退税方法有三种：

　　一，打电话到亚航，报给对方你的预定编号，进行退税申请。

　　这个麻烦的是，亚航的工作人员经常拼不对你说的字母。

　　二，发邮件

　　邮件地址：AirportTaxRefund@airasia.com

　　邮件标题可以写成：Apply for Air tickets Tax Refund [订单号(如U7L3RZ)]

　　邮件里必须写清你的银行账户信息，格式如下：

　　Payment by Direct Debit (AliPay):

　　1. The Booking Number: [订单号，如U7L3RZ]

　　2. Bank Account Number : [银行帐号，如6226123412341234]

　　3. Bank Name: [银行名称，如China Merchants Bank]

　　4. Bank Branch: [分行名称，如Beijing Zhongguancun Branch]

　　5. IC Number(If Any): [不填]

　　6. Name of Account Holder: [账户户主姓名，必须与登机人相同，如ZHANG SAN]

　　7. Contact Number: [你的电话，如 +86 13800138000]

　　三，在亚航主页上自己动手申请，这个看来是比较简单的。

　　首先，打开“我的管理预定”，找到你的航班，点进去。