有些孩子整天缠着父母不断地讲话，或不时打断父母跟其它人的谈话，让人不胜其烦。另外一些选择性缄默的孩子则永远不说话，让父母师长头痛不已。孩子为什么想要跟父母讲话?为什么希望父母听他们讲?其实，孩子跟父母讲话，主要目的不在传递信息，而在于巩固亲子的联结。
孩子可以透过父母的倾听而得到安全感、关注与认同，免于恐惧、不安、孤单。能够正常跟父母对话的孩子，让父母从亲子关系中得到很大的喜悦。然而有些孩子，整天讲个不停、问个没完，父母就需要一些倾听的技巧;因恐惧不安而退缩缄默的儿童，则可以透过游戏或讲故事，得知孩子内心的感受。
与孩子互动的方法
蒙台梭利博士认为，在能够对话之前，首先要能够和孩子有效互动。与孩子互动的主要原则是，说话时要蹲下来，让孩子看到你的嘴。说话时要看着孩子的眼睛清晰缓慢地说，不要使用质询或怀疑的口气，更不要趁机探寻孩子的隐私。要让孩子有机会表达，无须急着指正孩子的错误。
听者可以利用游戏问答的方式，引发孩子说话，帮助孩子语言结构的发展。所使用的语言必须精简明确，逻辑严密、结构完整。勿使用儿语跟孩子说话，以免妨碍孩子正常的语言发展。与孩子对话最重要的是内容要以事实为基础，让孩子较容易适应所处的环境，帮助其社会化的发展。
倾听的技巧
倾听孩子的情绪时，所使用的语言必须审慎斟酌。避免涉入孩子的情绪使其扩大，或阻止其情绪的发展。使用描述性质的中性语言可安抚孩子情绪。中性语言主要描述孩子的情绪状态，让他觉知自己的情绪，并使用适当的问题，引导其被阻止的情绪。
例如:
孩子:老师今天让许多小朋友到讲台上讲故事，都不让我上台。
会使孩子情绪扩大的语言:
妈妈:老师不乖，小明很棒，应该让小明上去讲。
会阻止孩子情绪发展的语言:
妈妈:你讲话慢吞吞，我如果是老师也不让你上台讲。
比较中性的语言:
妈妈:不能上台讲故事，你心里感到很失望。你要讲的是什么故事呢?
透过游戏倾听
对于选择性缄默的孩子，透过游戏得知孩子的反应是比较有效的方法。兰爵斯提到一个艾米的个案。艾米非常害羞退缩、常常躲在妈妈身边，到学校好几个月都没讲过一个字，甚至跌倒流血也不会叫痛，唯一接受的玩伴是新来的一个安静的小女孩。当她单独跟治疗者相处时，会躲在画架下十几分钟不出来。游戏加入表姐时，艾米躲着观察表姐玩了许多不同玩具之后也加入游戏;后来游戏又加入哥哥，表姐和哥哥玩在一起忽略了艾米，结果她又躲回画架下。
从这个案可以看出，同伴对孩子行为的影响是非常明显的，不同的玩伴大大影响治疗成果。选择性缄默的孩子以他的沉默作为表达，想要完全的控制所处的环境以获得安全感。我们可以透过手足团体的游戏活动，利用同伴的力量听取孩子的心声，协助孩子将这样人际互动的经验扩展到他的生活中。
透过讲故事倾听
对于孩子而言，听故事和讲故事是最快乐的事情。许多父母细心为孩子安排枕边故事时间。长期听故事可以扩大孩子的字汇能力，让孩子讲故事也有助于孩子的表达能力。父母可以选择图多字少的优质童书，按照书本内容，读故事给孩子听。最好是不断重复孩子有兴趣的书，直到他失去兴趣才换一本。避免同时给孩子一整套书，以免分散注意力，最后完全失去兴趣。
在跟孩子相处时，可以请孩子讲最近正在阅读的故事，帮助其记忆词汇与语言结构。讲完故事可以问孩子，若自己是书中的人物，遇到这样的情形将会如何应对，协助发展其思考逻辑。当孩子熟悉故事内容时，可以找他的玩伴，让他们听孩子讲故事。得到同伴的注意对孩子是最大的激励，可以让他保持兴趣，放开心胸、乐于表达。
结论：重点在于如何引导孩子对事情做出反应
最后，倾听孩子的心声，重点在于如何引导孩子对事情做出反应，父母可从其反应得知孩子内心的感受。父母应该认同孩子不说话的权力，不说话并不等于没有反应，无条件的爱与接纳才是关键要素。
