同理心
与别人产生同理心是一个很复杂的技巧。同理心的意思就是通过观察他所说的,以及非语言表达出的信息,来体验和思考他的感受。
良好同理心检查表
Ø 专心听别人说话。
Ø 留意其他人的行为,试着理解这些行为所传递的信息是什么。
Ø 想象对方的感受。
Ø 用恰当的方式回应。
哇!这看起来真是一个相当复杂的过程。难怪有这么多孩子(还有成年人)在这方面非常纠结。
以罗拉为例,她把同学的暗示当成了另外一种语言。尽管罗拉非常希望同学们能喜欢她,在学校她也尽力留意自己的社交信号,但是她的行为却适得其反。安迪则属于另外一种情况,只要他信任同学,还是有能力和他们融洽相处的。问题是他不相信学校里的任何人,并且总是把周围的人往坏处想。