“今天…is the Day刘德华巡回演唱会2024-深圳站”退票规则

　　为促进演出市场健康有序的购票行为，本次演出要求实名制入场，一人一证一票，门票不支持转赠与转售，仅支持有条件退票，所产生的退票将通过官方票务平台进行再次公开销售。请务必根据个人时间及行程安排合理选择观演场次，谨慎购买。

　　根据实名制票务制度，特制定如下票务规则：

　　一、本次演出预售时间：2024年6月15 日18:00(四场)

　　二、官方售票平台：大麦、猫眼

　　三、鉴于购票后观演人可能因一些因素导致无法到场观演，针对本次演出在官方销售平台购票的用户，主办方将开放退票绿色通道，退票规则如下：

　　1.预售开启后48小时内(即2024年6月15日18:00至2024年6月17日17:59)可无条件办理全额退票

　　2.预售开启后超过 48 小时(即 2024年6月 17日 18:00起)，可办理差额退票，分两阶段收取退票手续费

　　(1)第一阶段:2024年6月17日18:00至2024年7月31日23:59，收取所退门票实付价款的 20%作为退票手续费;

　　(2)第二阶段:2024年8月1日00:00至2024年8月23日23:59，收取所退门票实付价款的 30%作为退票手续费。

　　3.自 2024年8月 24 日 00:00 起至演出结束后，除法律法规认可的不可抗力因素导致演出取消的，不再接受任何退票申请(在此时间段之前已经提交退票申请但仍未办理结束的继续办理直至结束)。

　　图源：摄图网_501332466（非演出图）

　　四、其它相关规则

　　1.仅支持整单全退(即一个订单号下有多张票无法单张退，仅支持整单中所有门票全退)

　　2.为防止出现恶意购票、退票扰乱演出市场，在售票时间内同一购票账号仅享有一次退票权益，即只能申请一次退票。3.观演人到现场观演时，须一人一票一证，携带与购票时提供的对应观演人有效身份证件一致的身份证件原件(不支持电子身份证)进行验票与安检。验票时将对入场观演人的人脸、证件、座位及购票订单的观演人信息进行比对，全部信息确认一致后方可入场。如以上任一信息不匹配造成入场失败，责任由入场观演人自负。

　　4.所有观演人一律凭票入场，如无法提供身份证件原件，需持户口簿原件验证身份信息后入场。

　　5.“未成年人观众”请在购票前自觉经过法定监护人允准，如购票订单生成并完成支付，默认其为“法定监护人”授权允准购票，并由法定监护人承担一切相关责任。主办方不支持以“未成年人”未经监护人允准等相关理由，申请退票等行为。

　　五、多平台重复购票订单处理规则

　　1.演出为实名制购票入场，同一证件仅能对应一张同场次演出门票，观众不得使用同一证件在不同购票渠道重复购买同场次演出门票。

　　2.如使用同一证件在不同购票渠道购买同场次演出门票，导致在不同销售平台观演人重复的，经销售平台发现后，所有销售平台上的该场次演出门票订单将被整体取消(整单整退)

　　六、本须知相关事宜请观演人在其下单平台向相应联系通道咨询，联系方式及工作时间等事宜以各官方销售平台公布为准。票务服务热线：大麦10103721，猫眼10105335。

　　七、退票相关的规则事宜，主办方在法律法规的允许范围内享有解释权

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