消费撤销
商店POS刷卡消费后如需消费撤销,请咨询收银员选择撤销方式。
密码保护
银联卡密码,请不要过于简单。输入密码时,建议用手遮住密码键盘,防止被远程摄像。
遗失挂失
遗失卡片请立即致电发卡银行进行口头挂失,回内地后再办理有关书面手续。为保护您的切身利益,请妥善保管您的卡片和密码。
吞卡处理
当ATM发生故障,持卡人操作失误或忘记取卡时,ATM会吞没卡片。吞卡后,自吞卡次日起3日内(遇节假日顺延),请持有效证件(护照或港澳通行证、居民身份证等)到吞卡ATM所属网点办理领卡手续。3日内未按规定领卡,卡片将被销毁,请持卡人回内地后申请补发卡片。
错帐处理
若发生取现时帐户扣账但ATM未吐钞,或消费时多扣帐户金额,持卡人回到内地之后,请向发卡银行申请错帐处理。若对业务受理进行投诉,持卡人可直接和内地所属发卡银行联系。