8、我现在没时间过来付定金,你赶快先帮我把房间订掉吧,我肯定要去的。
马尔代夫的酒店都有一个取消的规则,超过一定的时间,取消就要产生相应的违约金。对于客人来说,如果取消了,酒店不会向客人要违约金只会向代理要。对于旅行社代理来说,我们是要长期和酒店合作下去的,不可能应为一个客人的违约单,为了逃避罚款就不和酒店合作下去了。
这方面的例子我们已经经历过太多了,也承受过很多的损失了。即使在可以取消的时间范围内,我门也要收到客人的订金才能发订单,如果经常和酒店订了房间又取消,这样酒店会对我们产生不信任,会影响到我们和酒店的合作,那样我们以后的价格和拿房间都会有问题。所以我们必须在客人确定的情况下才能发预定单。
9、那我付了定金肯定就能订到房间的吗,订不到怎么办?如果机票到了保留的期限了酒店还没确认怎么办?
马尔代夫的酒店是面对全世界销售的,房间情况是经常在变化的。比如在只剩下一两间房的时候,今天查有房间,等我明天收到订金在发定单过去,也有可能又没房间,被人抢订掉了。当然这样的情况很少发生。通常是在离开入住不到一个月的时候预定的情况,或者那种房间特别难订的酒店,可能会发生。
如果订的早一般都不会有太大的问题。发了订单没房间的情况,我们会退全部的定金,或者再和客人商量换别的酒店。如果到了机票的保留期限,酒店还没确认下来,我们会和航空公司协商延长机票的保留时间,同时和酒店协商尽快的确认。如果还是不行的话,我们不承担相应的损失,带来的风险由客人自己承担,望见谅.所以希望客人 越早订越好,就不会出现在这样尴尬的情况.
10、我订了酒店万一有啥变化还能改时间么?
马尔代夫的酒店确认了就不能更改时间了,而且特价机票一旦出票了也不能改签的。
11、酒店要下午两点才入住,中午12点又必须退房,那前后不在房间的时间我们该咋么安排?
每个酒店都有提供 客人休息的区域,比如 图书官 网吧等 行李也有专门存放的地方,入住前或者退房以后 可以找地方自由活动 或者参加点酒店的项目,如果一定要延长时间推房,要入住的时候和酒店提出要求,有的酒店比较人性话的,如果有空的房间可以让客人延长住,或者提前入住,有的酒店要多收半天的房费。
12、我们水上飞机或者快船是几点的,回来的时候有没有人送。
马累机场到度假村的交通工具时间都不固定。快船班次多,水上飞机少。水上飞机是有专门的水上飞机公司按照当天的人次的情况决定的。有的时候客人少的时候一天只有一班。具体的时间当地酒店会安排,你下飞机的时候自己到酒店在马累机场的柜台询问。
13、我在那边语言不通怎么办?
不用担心,岛上的服务态度很好,岛的面积小环境简单,需要你说的英语也很简单。带个字典或者文曲星去就可以了。另外有几个岛是有中文服务的,实在不行就去这样的岛好了。但个人觉得不必把这个当成一种限制,只要敢说敢比划就可以。
自由行就是机票加酒店,没有行程和导游,本来就是在一个岛上度假期,做自己想做的事情,包括从机场到酒店的往返交通,也有专门的人员负责安排。不会涉及太过多的语言上的问题。只要会基本的日常用语初中生的水平就够了。
如果英语实在是不好的,可以选择岛上有中文服务员的酒店,比如天堂、满月、椰子、香格里拉、AGSANA VALAVARU、CONRAD、IRUFUSHI、THE BEAH HOSUE、CLUB MED。但是服务员也不可能24小时的专门为你守侯。如果这方面依赖性太强的客人,建议不要选择自由行的产品。
14、淡季价格便宜,但是会不会老是下雨呢?
马尔代夫的雨季,下雨的概率高一点而已,都是一阵一阵的,下了就停了,不会带来太大的影响。也许运气好的话 一天都不下。如果非雨季去,运气不好也有可能天天下。
15、马尔代夫酒店是不是提前定还会有些优惠,一般应该提前多久来订。
大多数的酒店价格早订晚订都不会变,部分酒店提前订会有一订的优惠,也有部分酒店,会提前一两个月出特价,订晚的反而合算。但是订晚了不一定有房间。机票价格一直在浮动,你酒店早点订 就不会没房间了,机票早点订,按照目前燃油价格的趋势,不太可能有机票价格回落的可能。
如果后来涨价了,早点出票了和那么涨价和你也没有关系,总的来说 还是早点订 比较好一点。一般提前2个月订比较好。这个时候基本上特价的政策都已经放下来了,房间也不是特别的紧张。