香港素有“购物天堂”的美誉，“五一”长假将至，将会有大量内地游客到香港游玩、购物，但有些消费者由于不了解香港的有关法律规定及市场情况，在消费的过程中权益受损。为此，中国消费者协昨日联合江西省消协发布消费提醒，请赴香港消费者注意以下事项。

　　■相机和电器标价过低是陷阱

　　“不满意就退货”在香港并非商家的普遍做法。在香港购物，不同的商家或商品有不同的保证，香港
的《货品售卖条例》规定，如商品不符合可销售品质，消费者可以退货、退款、修理或开立信用状以购买等值的商品等。

　　中国消费者协会建议消费者采取如下应对措施：一、相机和电器产品的零售价通常约为总代理商建议零售价的8折至8.5折，标价过低可能是“诱饵”。二、香港市场的部分产品不适合在内地使用，如有的电器产品的制式与内地不同，有的说明没有简体中文。消费者在购物时要将这些情况询问清楚。三、应将售后服务的内容在交款前向商家咨询及约定，并形成文字条款，双方签字确认。

　　■购买首饰应列明成色等条款

　　香港市场上的钟表、首饰品牌多、规格全、款式新，加上价格明显低于内地，因此钟表、首饰成为内地消费者重点选购的目标。由于钟表、首饰的专业知识要求高，一些不法分子也开始染指这个市场。内地消费者在香港因为购买钟表、首饰而权益受损的案件已经不时见诸媒体。

　　中国消费者协会建议消费者采取如下应对措施：一、香港法律规定，黄金及黄金合金制成品必须有适当的标签。成色8K以上才可称为金的制品，必须有990成色以上才能称为足金，所有黄金饰物必须在产品上注明成色。单据上必须标注产品的成色和店名。二、在购买珠宝首饰时，消费者应要求商家在单据上详细列明金的成色及钻石或其它宝石的重量、规格、售价、手工费用及佣金等。

　　■“水货”含义与内地不同

　　在我国内地，通常将走私货称为“水货”，而在香港则不同，香港的“水货”并不是“假货”或“冒牌货”。香港是自由港，很多国际品牌在香港有特约经销商（即总代理）销售，同时法律也允许其他进口商从原产地进口产品。后者一般称为“水货”或平行进口商品，售价可能较低，有些款式甚至总代理商也没有进口。“水货”售后服务是由出售商店负责而非总代理商负责。消费者购买的水货商品一旦出现质量问题就难以得到内地维修点的保修服务。

　　消费者可以采取如下应对措施：一、内地消费者在购买“水货”产品时，要考虑售后服务等问题。如果不买“水货”，在付款前须向商家明确，并要求在购物单据上列明所购买的商品是由总代理商负责售后服务。

　　■三个维权电话号码要记牢

　　香港旅游发展局有“优质旅游服务计划”（QTS），被认可的商家贴有“优”字标志，确保明码实价，货真价实。同时，香港知识产权署全力推行“正版正货”承诺计划，参与商家贴有“正”字标志，保证所售商品全为正版正货。参与商家包括百货公司、珠宝钟表、影音、摄影摄像器材、电器、电子产品、服装、中西药品、食品等商店。

　　目前，香港已经实行“购物14天百分百退款保证计划”， 参加旅行团的旅客，若经由旅行社安排的导游带往在香港旅游业议会登记的商家购物，对所购商品不满，可享有14天内百分百退款的保障。(蔡颖辉 文昭熹 沙瓦)

　　香港负责消费者权益保护

　　相关部门联系方式

　　“14天百分百退款” 28070707

　　香港消费者委员会 29292222

　　优质旅游服务计划 25081234