【导语】：宝安区已经启动了2023年幼儿园补贴申请，对于大家可能遇到的问题，教育局也是进行了统一解答，具体详见正文。
宝安区2023-2024学年在园儿童健康成长补贴申请工作问答
一、本次申报只能用“i 深圳”手机 APP 申报吗？
推荐家长使用“i 深圳”手机 APP 进行申报，也可以使用电脑在广东省政务服务网（https://www.gdzwfw.gov.cn/）进行申报， 两种方式都可以。
二、忘记“i 深圳”或广东省政务服务网的账号或密码怎么办？幼儿园和教育局能找回密码吗？
因成长补贴申报平台基于i 深圳或广东省政务服务网开发，如家长忘记密码，只能通过在i 深圳或广东省政务服务网使用“找回密码/账户”功能找回，或致电12345 咨询，幼儿园和教育局无法重置密码。
三、哪些在园儿童可以申请补贴？
在我区依法设立的各类幼儿园就读的3-6 岁深圳户籍儿童、符合本市人口管理政策的大陆地区非深户籍和港澳籍儿童可以申 请补贴，台湾籍在园儿童参照深圳户籍儿童。
申请补贴的在园儿童需符合下列条件之一：
（一）深圳户籍在园儿童需持有本市户籍证明，台湾籍儿童 参照深圳户籍儿童。
（二）大陆地区非深户籍、港澳籍在园儿童需符合下列条件 之一：
1. 父母或其他法定监护人至少一方为深圳户籍；
2. 父母或其他法定监护人至少一方持有我市公安部门核发 的具有使用功能的深圳市居住证；
3. 父母至少一方持有我市公安部门核发的有效期内的港澳居民居住证。
四、哪个年龄段的在园儿童可以申请2023-2024 学年补贴？
2023-2024 学年补贴申请年龄为2020 年8 月31 日（含当日） 前出生的在园儿童，年龄不足的可于下一年申请。
五、什么时间可以登录系统？
（一）各学区（街道）启动申报时间(各幼儿园的申报时间请以幼儿园通知为准)
第2 学区（西乡、航城街道）幼儿园：2023 年11 月9 日（星期四）上午9：00 开放申报；
第4 学区（沙井、新桥街道）幼儿园：2023 年11 月12 日（星期日）上午9：00 开放申报；
第1 学区（新安街道）、第3 学区（福永、福海街道）幼儿园：2023 年11 月14 日（星期二）上午9：00 开放申报；
第5 学区（松岗、燕罗街道）、第6 学区（石岩街道）幼儿园：2023 年11 月17 日（星期五）上午9：00 开放申报；
（二）结束申报时间
2023 年 11 月 20 日（星期一）下午 6:00 关闭网上申报功能。请在规定时间内按要求填写相关信息并提交，在此时间段之外的申请均视为无效申请，请幼儿园及儿童监护人务必重视申请 时间。
六、使用学生的账号还是家长账号申报？
建议以家长本人（父亲或母亲）的信息进行注册和实名刷脸 认证，在申报页面正确填写相关信息并核对无误后提交。
七、用家长账号为小孩进行申报，申报业务结果截图的名字 显示为家长，有无问题？
没有问题，如果家长能确认申报信息无误，在回执上标明申 请小孩的班级名称、小孩姓名交班主任。
八、申报完成后忘记进行申报业务截图，可以再次进行截图吗？
可以的，家长成功提交申报业务后，可以在i 深圳APP 的右下角点“我”，选“办事查询”，进入办事进度查询页面点“我的 办事”，在业务列表找到“深圳市在园儿童健康成长补贴事项” 查看业务办理进度并截图。
九、家长登录后，在申报页面输入小孩身份证号后无法获取 幼儿园名称应怎么办？
1. 申报时提示不在申报名单库的，一般为幼儿证件号码有误， 幼儿证件号为幼儿身份证号，家长需向小孩就读幼儿园核实是否为下述原因造成：(1)输入证件号码是否有误；(2)身份证最后一位 为 x 的，需确认为大写 X 小还是小写 x; (3)港澳籍幼儿证件括号输入是否正确，如(2222)、（２２２２）、[2222]等。
2. 经肉眼判断姓名和证件号无误，经多次尝试仍无法匹配到正确的幼儿信息或提示未在名单库中的，由家长向幼儿园进行反馈， 幼儿园收集相关幼儿的信息报学区教育办，学区教育办报政数局工程师在后台处理。
十、家长怎样才知道自己有没申报成功？
1、申报成功以后，家长会收到带有“深圳市在园儿童健康成长补贴”的事项名和业务流水号的短信，短信内容：“温馨提示： 您的业务(名称：深圳市在园儿童健康成长补贴,编号:XXX)已审批办结，审批意见为[同意]。
2、可以在i 深圳APP 的右下角点“我”，选“办事查询”， 进入办事进度查询页面点“我的办事”，在业务列表找到“深圳 市在园儿童健康成长补贴事项”查看业务办理进度和办件状态。 状态分为“秒批办结”、“已提交”、“已驳回”等状态，已驳 回和不通过家长请留意幼儿园的通知。
十一、家长申报后未收到手机短信或经查询i 深圳无结果的， 应该怎么办？需要马上重新申报一次吗？
因宝安区在园儿童人数多，特别是高峰期间，申报业务量巨 大，审核平台会按照家长申报时间先后顺序进行审批，可能会出 现滞后审核问题，部分家长可能在申报后2 到3 天查看申报审核结果，请家长耐心等待政务短信通知或关注i 深圳APP 的业务办理状态，勿重复进行申报。
十二、家长申报后未马上“秒批”通过，短信提示需待职能 部门进一步审核的，需要等待多长时间？
到11 月20 日为宝安区申报截止时间，到截止时间结束后还会继续开展审核，后续职能部门会进一步审核，请家长留意短信 通知或幼儿园通知。
十三、家长在申报时街道选错该回何办？
请务必选择所就读幼儿园相应的街道，如选错街道，且“秒批”通过的，可以不处理，不影响，后续由后台工程师统一处理； “秒批”不通过的话可能会给其他街道驳回。
十四、秒批不通过需要提供哪证明材料？什么时候提交材料 到幼儿园？
各类在园儿童须在申报时间结束前上交的证明材料如下：
（一）深圳户籍儿童
1. 提供业务流水号；
2. 在园儿童的身份证或户口本（验原件、交复印件）。
（二）大陆地区非深户籍儿童1.提供业务流水号；
2. 在园儿童的出生证或户口本其中之一（验原件、交复印件）,以便核验在园儿童与监护人关系；
3. 父母至少一方出具深圳户籍证明或具有使用功能的深圳经 济特区居住证（验原件、交复印件）。
（三）台湾籍儿童
1. 提供业务流水号；
2. 在园儿童的通行证或台胞证（验原件、交复印件）。
（四）港澳籍儿童
1.提供业务流水号；
2. 在园儿童的通行证；
3. 在园儿童的出生证或户口本其中之一；
4. 父母至少一方为深圳户籍的，需提交身份证；父母至少一 方为非深圳户籍的，需提交有效期内的深圳市居住证或港澳居民居住证。
十五、上学年已申请补贴的在园儿童需要再次申请吗？
需要。并全部统一按照以上申办流程操作。
十六、每个在园儿童可以享受几次补贴？什么时间申请和发 放？
每个儿童在我市幼儿园就读期间最多能享受3 次（3 学年） 补贴。每年秋季学期接受网上申请，一学年申请一次。
十七、在申报时需注意哪些安全问题?
1. 为了成长补贴的申报安全，请勿把本人和小孩的证件信息和 手机号等信息泄露给他人。
2. 在申报时要认真核实申报信息是否正确。
十八、在园儿童家长或监护人如何核对已填写信息？
在园儿童家长或监护人完成相关信息填写并提交后，系统中 可查看填写信息是否有误。
十九、可以同时申请区教育局的资助补贴及成长补贴吗？
不可以同时申请，只能申请其一。
二十、我市为什么要实施“深圳儿童健康成长计划”？
市政府高度重视学前教育，作为重大民生工程予以保障。为 体现政府对学前儿童健康成长的关怀，《深圳市学前教育发展行 动计（2012-2013 年）》（深教〔2012〕172 号）和《深圳市学前
教育专项经费管理暂行办法》（深教规〔2012〕3 号）作出规定， 从2012 年秋季学期开始，实施“深圳儿童健康成长计划”，对符合条件的3-6 岁在园儿童提供“在园儿童健康成长补贴”（以下简称“健康成长补贴”）。
二十一、健康成长补贴的标准和用途是什么？
健康成长补贴的标准为每生每年1500 元，其中1300 元用于抵减在园儿童缴纳的部分保教费，200 元用于儿童免费体检和购买儿童读物及玩教具，由幼儿园按市卫健和教育部门有关文件统一规定的项目和收费标准，组织在园儿童参加免费体检，剩余经费由幼儿园按有关要求统一用于购买儿童读物和玩教具，开展全园教育教学活动。
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