深圳地区东北虎豹币的预约、兑换工作由中国工商银行深圳市分行、交通银行深圳分行、中国邮政储蓄银行深圳分行、华夏银行深圳分行和上海浦东发展银行深圳分行（以下简称各承办银行）共同承担。

　　一、预约、兑换数量

　　东北虎豹币在深圳地区的预约、兑换总数为64万枚。各承办银行将通过其官方渠道公布承办网点及每个网点的可预约数量。

　　二、预约、兑换方式

　　1.预约期内，公众可凭第二代居民身份证通过各承办银行其中1家银行的网上渠道进行预约。每人预约、兑换限额为20枚。在多家承办银行重复预约将无法通过核查，需在预约核实期内前往相关网点办理保留兑换资格业务。

　　2.兑换期内，公众可按照约定的时间，持在预约系统中登记的有效身份证件前往约定的银行网点办理兑换业务。公众如代他人领取东北虎豹币，须提供代办人和被代办人的有效第二代居民身份证原件办理，且代领人数不超过5人。若本次预约未兑换，相关信息将被纪录，并影响下一次普通纪念币兑换，请预约成功的公众按时办理兑换。

　　3.业务办理期间，请公众配合银行网点做好信息登记等相关工作。

　　三、预约、兑换时间

　　1.预约时间

　　东北虎豹币的预约期为2024年8月27日22时至2024年8月28日24时。

　　2.预约核实时间

　　东北虎豹币预约核实期为2024年8月31日至2024年9月2日。预约核实期内，未通过核查的公众可持预约登记使用的第二代居民身份证原件前往预约登记的银行网点办理撤销违约记录及保留兑换资格业务。具体办理流程见《中国人民银行公告》（﹝2019﹞第26号）。

　　公众通过官方网站或前往预约兑换网点查询后，对纪念币预约记录存在疑义的，可在预约核实期内持本人第二代居民身份证原件到中国人民银行深圳市分行查询。地址：深圳市罗湖区深南东路5006号中国人民银行大厦。

　　3.兑换时间

　　东北虎豹币兑换期为2024年9月3日至2024年9月9日。人民银行深圳市分行视兑换情况决定是否延长预约兑换期，若需延长将另行公告。

　　四、咨询投诉

　　中国工商银行深圳市分行咨询投诉热线：95588；

　　交通银行深圳分行咨询投诉热线：95559；

　　中国邮政储蓄银行深圳分行咨询投诉热线：95580；

　　华夏银行深圳分行咨询投诉热线：95577；

　　上海浦东发展银行深圳分行咨询投诉热线：95528；

　　中国人民银行深圳市分行普通纪念币咨询投诉及质量举报热线：0755-25590240-783、373。

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