2024陈奕迅深圳演唱会退票规则

　　鉴于演唱会门票不适用七天无理由退货的规则，但观众和歌迷购票后可能因为某些因素导致无法到场观演，为此主办方针对本演出指定官方购票平台购票的用户开放退票绿色通道，具体退票规则如下:

　　1、【免费退票时间】开售后48小时内(即2024年10月18日11:18分至2024年10月20日11:18分)在购票平台客服人员的正常工作时间可无条件申请办理退票。

　　2、【30%退票手续费时间】在2024年10月20日11:18分至2024年11月21日00:00分内如需申请退票将收取门票价格的30%作为手续费。

　　3、【停止退票时间】在 2024年11月21日00:00分后关闭退票通道，将不再接受规定退票时间后提交的任何退票申请，敬请谅解。

　　4、购票人在票务平台重复购买本次演出不同场次的门票，且登记为同一观演人身份证件门票的，视为购票人不同场次都观演的自主消费行为，购票人因此申请退票的按上述退票规则办理。

　　5、未成年人购票的，若购票订单成功生成并完成支付，观演人身份信息显示为"未成年人观众"的，其购票行为视为已经过法定监护人准许购票，由此产生的法律责任由其法定监护人承担，与票务平台、主办方无关。未成年人申请退票的，按照上述退票规则办理执行。

　　6、为保障演出活动正常举办，防止出现恶意抢票、集中退票等票务紊乱的行为，本次演唱会主办方在销售阶段的所有退票仅支持整单整退(即一个订单号下有多张票,无法单张退,仅支持整单中所有门票全退)并且同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票绿色通道权益，在产生一次退票后，该购票人/购票账户再次购买门票将不可再申请退票。

　　7、本演出门票一经售出不能办理换票，即无法更改已购票人信息，如各渠道购票信息统一录入时发现有重复购票信息无法录入，将以总代理票务信息为准，其他重复购票按照当前时段的退票规则强制退票，强制退票会按照整单整退处理，如强制退票发生在演出开售时间 48 小时后， 同样收取 30%退票手续费，(强制退票不再另外通知购票人，由相应售票平台自动处理);如需申请退票请在购票的票务代理平台按规则办理。

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