【导语】：用户可在平台上享受到7*24的免费在线防疫咨询、一键触达新冠咨询、在线问诊、在线购药、健康教育等方面的服务。具体相关信息，详见正文。
01、什么是“福田掌上医生”?
“福田掌上医生”是福田区携手平安健康打造的一站式线上诊疗服务平台。
用户可在平台上享受到7*24的免费在线防疫咨询、一键触达新冠咨询、在线问诊、在线购药、健康教育等方面的服务。
充分发挥互联网的技术优势，为传统的线下医疗机构分流减压，助力分级诊疗的推进落实，解决群众"看病难"的问题。
02、为什么选择“掌上医生”?
掌上医生可以打破医疗资源时空限制，实现医疗资源利用最大化。
通过手机就能在线预约，对于一些常见问题的诊断来说尤其方便。
患者在家就能找到合适的医生，通过图文问诊的形式，听取病情相关建议，及时调整用药。
03、什么人适合使用“掌上医生”?
(1)有咳嗽、发热等“十大症状”的患者。
(2)有新冠病毒问题咨询的人群。
(3)患有其他疾病的患者。
(4)有健康问题咨询需求的人群。
04、这些医生都是专业医生吗?
是的。
“福田掌上医生”平台聚焦了全国超3000家医院、20多个科室的近4.9万名内外部医生，其中近85%为三级医院医生，最大程度满足福田居民的线上就诊需求。
05、“福田掌上医生”都有哪些服务?
福田掌上医生目前可提供的服务有：
(1)新冠咨询
(2)在线健康咨询
(3)在线购药
06、咨询问诊需要花钱吗?
“福田掌上医生”有免费和付费两类服务：
免费服务——图文咨询
付费服务——线上医生问诊
07、可以线上开药并邮寄到家吗?
可以。
通过“福田掌上医生”平台购药后，药品会通过福田辖区内的药店、美团、平安好医生自营药房等渠道发货，一般隔天可送达。
08、可以使用医保吗?
暂不可以。
现阶段，在“福田掌上医生”平台开药暂不支持使用医保支付，后续将开发医保支付功能。
09、如何使用“福田掌上医生”？
（图片来自幸福福田）
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